ISO 26000

Asistir a las organizaciones en la orientación de sus políticas de RS en lo referido a las diferencias en materia cultural, ambiental, y legal, además de condiciones económicas de desarrollo.

Proveer de una guía práctica relacionada a la operacionalización de RS, identificar y comprometerse con los stakeholders, e incrementar la credibilidad de los reportes y declaraciones hechas sobre RS.

Poner el énfasis en el rendimiento y mejora de los resultados

Incrementar la confianza y satisfacción de las organizaciones entre sus clientes y otros stakeholders

Ser consistente y no actuar en desacuerdo con los documentos ya existentes, convenios internacionales y estándares ya existentes.

No estar intencionado a reducir la autoridad del gobierno en la dirección de RS de las organizaciones.

Promover la terminología común en el campo de RS, y ampliar la conciencia en estas materias.

Esto implica prácticas como: convertir la
responsabilidad social en una parte escencial de
sus políticas, de su cultura organizacional y de sus
estrategias y operaciones; generar competencias
internas en materia de responsabilidad social;
desarrollar la comunicación interna y externa relativa
a la responsabilidad social; y revisar periódicamente
estas acciones y prácticas relacionadas con la
responsabilidad social.

Capítulo 1

Objeto y Campo de aplicación

Define el objeto y campo de aplicación de esta Norma Internacional e identifica ciertas limitaciones y exclusiones

Capítulo 2

Términos y condiciones

Identifica y proporciona el significado de los términos clave
que son de importancia fundamental para comprender la
responsabilidad social y para el uso de esta Norma Internacional.

Capitulo 3

Comprender la Responsabilidad Social

Describe los factores importantes y las condiciones que han
influido en el desarrollo de la responsabilidad social y que
continúan afectando su naturaleza y práctica. Además, describe el propio concepto de responsabilidad social, lo que significa y cómo se aplica a las organizaciones. El capítulo incluye orientación para las pequeñas y medianas organizaciones sobre el uso de esta Norma Internacional

Capítulo 4

Principios de Responsabilidad Social

Introduce y explica los principios de la responsabilidad social.

Capítulo 5

Reconocer la Responsabilidad Social e Involucrarse con las partes interesadas

Aborda dos prácticas de responsabilidad social: el reconocimiento por parte de una organización de su responsabilidad social; y la identificación y el involucramiento con sus partes interesadas. Proporciona orientación sobre la relación entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad, sobre el reconocimiento de
las materias fundamentales y los asuntos de responsabilidad social y sobre la esfera de influencia de una organización.

Capítulo 6

Orientación de Materias Fundamentales de Responsabilidad Social

Explica las materias fundamentales relacionadas con la
responsabilidad social y sus asuntos asociados. Para cada
materia fundamental se proporciona información sobre su
alcance, su relación con la responsabilidad social, los principios
y las consideraciones relacionadas y las acciones y expectativas
relacionadas.

Capítulo 7

Orientación Sobre la Integración de la Responsabilidad Social en toda la organización

Proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la
responsabilidad social en una organización. Incluye orientaciones relacionadas con: la comprensión de la responsabilidad social de una organización, la integración de la responsabilidad social en toda la organización, la comunicación relativa a la responsabilidad social, el incremento de la credibilidad de una organización con
respecto a la responsabilidad social, la revisión del progreso y la mejora del desempeño y la evaluación de iniciativas voluntarias en responsabilidad social.

Anexo A

Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad social

Presenta un listado no exhaustivo de iniciativas y herramientas
voluntarias relacionadas con la responsabilidad social, que
abordan aspectos de una o más materias fundamentales o de la
integración de la responsabilidad social en toda la organización

Anexo B

Abreviaturas

Contiene las abreviaturas utilizadas en esta Norma Internacional.

Bibliografía

Incluye referencias a instrumentos internacionales reconocidos y Normas ISO que se referencian en el cuerpo de esta Norma Internacional como fuente de consulta.

Materia fundamental: Gobernanza de la organización

Materia fundamental: Derechos humanos

Asunto 1: Debida diligencia

Asunto 2: Situaciones de riesgo para los derechos humanos

Asunto 3: Evitar la complicidad

Asunto 4: Resolución de reclamaciones

Asunto 5: Discriminación y grupos vulnerables

Asunto 6: Derechos civiles y políticos

Asunto 7: Derechos económicos, sociales y culturales

Asunto 8: Principios y derechos fundamentales en el trabajo

Materia fundamental: Prácticas laborales

Asunto 1: Trabajo y relaciones laborales

Asunto 2: Condiciones de trabajo y protección social

Asunto 3: Diálogo social

Asunto 4: Salud y seguridad en el trabajo

Asunto 5: Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo

Materia fundamental: Medio ambiente

Asunto 1: Prevención de la contaminación

Asunto 2: Uso sostenible de los recursos

Asunto 3: Mitigación y adaptación al cambio climático

Asunto 4: Protección del medio ambiente, biodiversidad y restauración de hábitats naturales

Materia fundamental: Prácticas justas de operación

Asunto 1: Anti-corrupción

Asunto 2: Participación política responsable

Asunto 3: Competencia justa

Asunto 4: Promover la responsabilidad social en la cadena de valor

Asunto 5: Respeto a los derechos de la propiedad

Materia fundamental: Asuntos de consumidores

Asunto 1: Prácticas justas de marketing, información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación

Asunto 2: Protección de la salud y la seguridad de los consumidores

Asunto 3: Consumo sostenible

Asunto 4: Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias

Asunto 5: Protección y privacidad de los datos de los consumidores

Asunto 6: Acceso a servicios esenciales

Asunto 7: Educación y toma de conciencia

Materia fundamental: Participación activa y desarrollo de la comunidad

Asunto 1: Participación activa de la comunidad

Asunto 2: Educación y cultura

Asunto 3: Creación de empleo y desarrollo de habilidades

Asunto 4: Desarrollo y acceso a la tecnología

Asunto 5: Generación de riqueza e ingresos

Asunto 6: Salud

Asunto 7: Inversión social

Facilitar el establecimiento, implementación y mantenimiento y mejora de la estructura o marcos de RS en organizaciones que contribuyan al desarrollo sustentable.

Contribuir a incrementar la confianza y satisfacción en las organizaciones entre los accionistas y grupos de interés (incluyendo a los gestores);

Incrementar las garantías en materia de RS a través de la creación de un estándar único aceptado por un amplio rango de stakeholders;

Fortalecer las garantías de una observancia de conjuntos de principios universales, complementar y evitar conflictos con otros estándares y requerimientos de RS ya existentes.

Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS.

Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y grupos de interés, incluyendo a los gestores, a quienes quizás recalcará su confidencia y satisfacción; facilitar la comunicación confiable de los compromisos y actividades relacionadas a RS.

Promover y potenciar una máxima transparencia. El estándar será una herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente psicológico y económico.

Hacer también un ligero análisis de la factibilidad de la actividad, refiriéndose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de consideraciones adicionales por parte de ISO.

Es

Como parte de los objetivos estratégicos de Grupo Bimbo, se encuentra llevar a cabo nuestro negocio de manera responsable, buscando a través de nuestras acciones el desarrollo y el bienestar de las comunidades a las que servimos, así como el brindar ejemplo y motivación a la sociedad.

Contamos con un Modelo de Responsabilidad Social, el cual tiene como objetivo retornar a las comunidades en las que tenemos presencia, un poco de lo mucho que recibimos de ellas. Buscando apoyarlas en los retos que tienen enfrente.

Este modelo, llamado Sembrando Juntos, se centra en cuatro líneas de acción: Bienestar, Planeta, Comunidad y Colaboradores.

El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) otorgó a Grupo Bimbo por treceavo año consecutivo el Distintivo Empresa Socialmente Responsable ESR 2013, reconociendo la valiosa contribución social de nuestra empresa.

CEMEFI, en colaboración con la Alianza para la Responsabilidad en México (AliaRSE) y Forum Empresa, reconocen a través del Distintivo ESR a empresas que, como Grupo Bimbo, asumen pública y voluntariamente una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.

Hemos obtenido también el sello sustentable de la BMV, distinción otorgada de manera anual por la Bolsa Mexicana de Valores a aquellas empresas consideradas las mejores en Res