Kuidas kliendiga paremini suhelda

Mõista kliendi vajadusi

Pakkuge oma kliendile selgust

Jää alati professionaalseks

Ole ennetav

Pöörake tähelepanu oma kehakeelele

Kontrolli emotsioone

Ära ole pealetükkiv

Ole hea kuulaja

Dokumenteerige kliendiga suhtlus

Austa oma kliendi aega

Küsige oma kliendilt nende mõtteid ja arvamusi

Ole teadlik oma hääletoonist ja käitumisest

Ära ole ebaviisakas

Ei tohi olla kergesti ärrituv ja ropu sõnavaraga