Modelos de gestión de conocimiento
modelo dinámico
Autores: Nonaka y takeushi
Espiral del conocimiento
Conocimiento organizacional
Conocimiento explícito
Parametrizable
Bases de datos,
Sistemas de información,
Procedimientos
Conversión del conocimiento
Socialización:
De tácito a tácito
Aprendizaje con observación,
imitación y práctica
Exteriorización:
De tácito a explícito
Conceptualización de lo aprendido a través de la observación y capacitación
Asociación o combinación:
De explícito a explícito
Intercambio, asociación y estructuración de conocimientos; procedentes de varias fuentes
Interiorización:
De explícito a tácito
La representación del conocimiento tácito que ahora es explícito
Conocimiento organizacional
Generar nuevo
conocimiento
Difundirlo en
la empresa
Incorporar lo aprendido
a las tecnologías
Conocimiento tácito
Experiencias,
Intuiciones,
Historia
Modelo Knowledge management assessment tool (KMAT)
Modelo de administración del conocimiento organizacional
Autor: Arthur andersen
De individuos
Valor para los clientes
La organización tiene la obligación de optimizar el flujo de información
Herramientes adecuadas: infrastructura, cultura y tecnología
Conocimiento
El individuo debe proporcionar el conocimiento explicito
Redes utilizadas para compartir conocimiento: fisicos y virtuales.
Conocimiento empaquetado Knowledge space: Metodologías, experiencias, ejemplos
A disposición de los miembros de la empresa
De organización
Modelo de Gestión del Conocimiento de
KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre, 1998)
Compromiso firme y consciente de toda la
empresa
El aprendizaje es un proceso
que necesita ser gestionado
Comportamientos y mecanismos de aprendizaje
a todos los niveles
crear, captar,
almacenar, transmitir e interpretar el conocimiento
El aprendizaje que se
obtiene a nivel de las
personas
y los equipos
Proactividad de las personas
modelos mentales
La visión sistémica (ver
la relación causa-efecto a lo largo del tiempo)
Trabajo en equipo
Capacidad de aprender de la experiencia
Captación del conocimiento exterior
En las organizaciones, si las personas aprenden pero no lo convierten en conocimiento activo no se puede hablar de aprendizaje organizacional
Desarrollo de las infraestructuras
favorecer el aprendizaje y el cambio permanente
Estructuras burocráticas
Liderazgo autoritario y/o paternalista
Cultura de ocultación de errores
Búsqueda de homogeneidad
Orientación a corto plazo
Planificación rígida y continuista
Individualismo
-La posibilidad de evolucionar permanentemente
(flexibilidad)
-Una mejora en la calidad de sus resultados
-La empresa es más consciente de su integración
en los sistemas más amplios, lo cual deriva en una
implicación mayor con su entorno y su desarrollo
-El desarrollo de las personas que participan en el
futuro de la empresa