NATURALEZA DE LA NEGOCIACIÓN: Es un proceso de acciones que permiten interactuar entre dos o mas personas para lograr algo especifico a un igual acuerdo. La comunicación es importante para llegar a un acuerdo y saber para conocer a la otra parte.
CARACTERISTICAS
Siempre hay dos o mas partes
Hay un conflicto de necesidades y deseos diferentes entre dos o mas partes.
Las partes negocian por decisión propia.
COMUNICACIÓN ACERTIVA
Cuidar que decir para no herir.
Conectar tu cerebro con lo que hablas.
Pensar en el tono, cuidar las palabras
FASES ESENCIALES DEL PROCESO DE NEGOCIACION
1 - La preparación
2 – El encuentro
3 – El debate
4 – El cierre
TIPOS DE COMUNICACIÓN.
Interna : Contigo mismo o en la empresa.
Externa: Fuera de mi persona o la empresa con alguien externo.