Personalização do Comércio Electrónico vs Privacidade do utilizador

Personalização do Comércio Electrónico vs Privacidade do utilizador

Purchase Circles

r

Ferramente de dados para ver histórico dos clientes

IBM vs Amazon

Empresas na era da Transparência

Equilíbrio entreempresas e clientes

Subtopic

Banco de dados

Políticas de Privacidade

Governos: CondicionalismosLegais

mpresas: Aposta na imagem demarca da privacidade

- Motivos estratégicos/comerciais- Interesses lucrativos (ex: ISP, Microsoft)

Pragmáticos da Privacidade

2003: 53% dos americanos:dimunuição em relação a 2000

Riscos:Salvaguarda da PrivacidadeInformações sensíveis

Valores éticos:honestidade, integridade

Mercado Global

- Sistema Capitalista- Mercado Livre- Tecnologia avançada- Intercâmbio de informação

- Cookies e spam- Roubo de identidade

r

33,4 milhões de americanos viram a sua identidade roubada desde 1990, metade nos últimos dois anos

Confiança e fidelidade do cliente

Fundamentalistas da Privacidade

2003: 36% dos americanos:aumento em relação a 2000