Planificación y organización de los servicios de lavandería.
Cuales son las funciones principales.
Lavado planchado y reparación de dicha ropa.
Es el encargado del lavado, planchado, secado y cosido de la ropa del hotel, así como del servicio de ropa de clientes; para ello contará con personal cualificado y con la maquinaria apropiada para estas actividades.
Servicio de lavandería para clientes.
Los clientes dispondrán en
su habitación de un impreso donde figuraran los precios establecidos para cada una
de las prendas que se limpian en el hotel y las instrucciones que el huésped deberá seguir
Cargos a los huéspedes por los servicios.
Estos cargos son efectuados por el jefe de valets, el valet el jefe de lavandería, según
lo determine la organización en cada hotel.
Este cargo está calculado con base en la ropa lavada anotada en la lista de
huéspedes.
Reporte de cargos del día.
El jefe de valets es el encargado de elaborar este reporte
que deberá contener un resumen de todos los cargos hechos a los huéspedes, para
así calcular el total de las ventas por la lavandería y la tintorería.
Análisis mensual de resultados.
Consiste e verificar diariamente las cantidades de ropa, lavadas y planchadas de cada departamento. Al finalizar el mes se elaboran los resúmenes de las prendas lavadas y se levantan inventarios de los productos, para conocer la
cantidad de estos que se utilizaron durante el mes.
Departamento Ama de llaves:
Tiene como actividades específicas la limpieza y presentación de las habitaciones,
áreas públicas y áreas de servicio del hotel, así como el control de la ropa de las
habitaciones, la mantelería, los uniformes y suministros necesarios para su operación.
El ama de llaves tiene bajo su mando al
siguiente personal:
Asistente de Ama de Llaves.
Supervisor de piso.
Jefe de áreas públicas.
Supervisor de áreas públicas.
Camaristas.
Mozos (de piso, de ropería y de áreas públicas).
Encargado de ropería.
Encargado de uniformes.
Costurera.
Secretaria.
El departamento de lavandería esta conformado con los siguientes puestos:
Jefe de
lavandería y
tintorería
Se ocupa de la limpieza, lavado, higiene y clasificación de la lencería y la ropa del personal de los establecimientos hoteleros y de las prendas de los huéspedes que se alojan en ellos.
Jefe de valets
Tiene como función supervisar el proceso de recogida y entrega de ropa, además de anotar todas las peticiones de los clientes del establecimiento.
Marcador de
ropa
Es el encargado de marcar la ropa que entra a la lavandería tanto de blancos del hotel así como ropa de huéspedes y del personal, para su fácil reconocimiento a la hora de planchado y doblado.
Lavador
Se ocupa de las máquinas de lavandería para limpiar la ropa blanca del hotelCarga los artículos en la lavadora y agrega la cantidad específica de detergente uotros productos de limpieza. Recoge los artículos húmedos y limpios de lalavadora y los coloca en secadoras durante ciclos de tiempo determinado.
Planchador de
lavandería
clasificar, planchar y acomodar la
ropa con la cual trabaja, teniendo cuidado para mantenerla en buen estado.
Recuenta y entrega la ropa encomendada, a las personas respectivas.
Lavador y
planchador de
tintorería
Tiene como objetivo principal, lavar y planchar la lencería y otras prendaspertenecientes a los huéspedes utilizando los equipos y materialescorrespondientes para mantenerlas en óptimas condiciones
Cual es el Objetivo principal
Se encarga de desarrollar los procesos de servicio de lavado de ropa del huésped y los servicios internos del hotel a través del servicio del lavado de la lencería, mantelería y uniformes del personal.
Cual es el Procesos de lavado de lavandería:
Lavado:
Es el proceso de servicio de lavado de ropa del huésped e los servicios internos del hotel a través del servicio del lavado de la lencería, mantelería y uniformes del personal.
Secado
el secado de ropa de tener un grado de humedad para después
plancharla.
planchado
La seda debe estar completamente mojada y se plancha al revés.
Dentro de lavandería se necesitan el siguiente equipo para el lavado:
Lavadoras
pensadas para efectuar procesos de lavado rápidos
con poco consumo y de forma muy automática.
Secadora
Cada proceso
conviene añadir unos minutos de aire frío, además secar con aire frío es necesario en
muchas piezas de ropa, sobre todo en las que proceden de la cocina, donde puede haber restos de grasa que se incendiarían con el calor
Calandras
Son máquinas que se utilizan para planchar la ropa llamada plana, como sábanas. Se
componen de uno, dos o tres rodillos y de un elemento calefactor o cubeta.
Planchas
Se componen de mesas con complementos
de articulaciones para mangas de trajes en ambos lados, y planchas de vapor con
caldera o generador de vapor.
Dobladoras
El doblado de la ropa
debe tener relación con su manipulación posterior