Proceso de comunicación
Proceso mediante el cual se establece una conexión para transmitir y compartir ideas, información y significados comprensibles.
Tipos de comunicación
Verbal
No verbal
Según números de participantes
Individual
Interpersonal
Interindividual
Intragrupal
De masas
Colectiva
Según canal tecnológico
Teléfono
Redes sociales
Radio
TV
Cine
Comunicación en la empresa
Interna
Reuniones
Videoconferencia
Boletines Internos
Formal
Vertical
Externa
Pagina web
Notas de prensa
Entrevistas
Informal
Horizontal
Pasos para desarrollar la comunicación
Identificación público meta
Diseño del mensaje
Fuentes del mensaje
Retroalimentación
Selección de medios de defunción
Objetivo de la comunicación
Barreras de comunicación
Físicas
Ruidos
Ambientales
Semánticas
Idioma
Fisiológicas
Condiciones medicas
Sordera
Condiciones transitorias
Ronquera
Retroalimentación
Feedback
Comunicación de un líder en crisis
Directa, honesta y empatica
Congruente
Según tipo de mensaje
Privado
Público
Según canal sensorial
Visual
Auditiva
Táctil
Gustativa
Gestual
Según tipo de participación
Unilateral
Reciproca
Otros tipos
Por señas
Educativas
Periodistica
Publicitaria
Mensaje
Informacion enviada
Código
Señas, signos o palabras.
Canal
Emisor
Receptor
Barreras comunicación
Psicológicas
Administrativas
Tipos de retroalimentación
Positivo
Negativo
Técnicas de comunicacion efectivas verbal
Cuidar las palbras
Constructivas
Tono y volumen
Emociones
Técnicas de comunicación efectiva no verbal
Gestos
Contacto visual
Escucha activa
Lenguaje corporal
Herramientas para comunicar de forma efectiva
Manejar las emociones
Capacidad de enfoque
Aprender a escuchar
Evitar hacer juicios
Ofrecer retroalimentación
Asertividad
Subtopic
Comunicación de un líder
Confianza
Honestidad
Credibilidad
Escucha activa