PROCESO DE LA COMUNICACION
PROCESO
1. desarrollo de una idea
2. codificación
3. transmisión
4. recepción
5. decodificación
6. aceptación
7. uso
8. retroalimentación
LA COMUNICACION
Es el proceso de transmisión de ideas o pensamientos. hay una conducta determinada y se dan un espacio temporal y espacial específico
UNIDIRECCIONAL
es cuando no podemos responder el mensaje
BIDIRECCIONAL
es cuando podemos interactuar
ESTILOS BASICOS
agresivo
estilo de comunicación
cerrado
no escucha
interrumpe
monopoliza la conversación
conducta no verbal
contacto visual
se mueven o inclinan demasiado
ademanes amenazadores
conducta verbal
palabrotas
lenguaje abusivo
evalua a los otros
amenazas
pasivo
ESTILO DE COMUNICACION
indirecto
siempre de acuerdo
no habla
CONDUCTA NO VERBAL
poco contacto visual
cabizbajo
desplazamiento del cuerpo
manos húmedas y voz débil
CONDUCTA VERBAL
mitigadores
palabras de relleno
asertivo
ESTILO DE COMUNICACION
efectivo, sabe escuchar
establece limites
establece observaciones
es directo
considerado
CONDUCTA NO VERBAL
buen contacto visual
postura relajada y firme
voz fuerte, firme y aludible
se asegura de la comprensión del mensaje
CONDUCTA VERBAL
lenguaje directo
pregunta por alternativas
expresa sus deseos y lo que piensa
ELEMENTOS DE LA COMUNICACION
EMISOR
Es quien envia el mensaje
punto inicial de la accion comunicativa
CONTEXTO
Es el lugar en donde se lleva a cabo el proceso comunicativo
CANAL
Es por donde se envia el mensaje
Radio
prensa
television
telefono
internet
CODIGO
es el conjunto de signos con los que se conforma el mensaje
lingüístico
oral
escrito
no lingüístico
señales
REFERENTE
es quien mantiene la información guardada
MENSAJE
es lo que envia el emisor al receptor
transmite información o enunciado verbal
RECEPTOR
es quien recibe el mensaje