Profesionalizar la Empresa Familiar
Atraer, desarrollar y retener a personas talentosas, familiares y no familiares
Existe gran competencia en el mercado
Las familias deben ser sinceras de su capacidad para aportar gerentes y empleados clave
Se deben tomar decisiones clave sobre quien administrará y conducirá el negocio
Debe existir alguien con habilidades comerciales y capaz de mantener la lealtad de accionistas, empleados, clientes y proveedores.
Fortalecer la disciplina familiar y su compromiso con el negocio
Cuando hay disciplina para actuar en función
del interés del negocio y un diálogo fluido, las probabilidades de éxito de una empresa aumentan
Es fundamental que las familias ideen maneras de:
Mantener debates disciplinados
Ser capaces de tomar decisiones objetivas que sustenten su negocio
Establecer sistemas que aseguren en forma consistente el alto desempeño y la igualdad
Cuando un negocio crece y su complejidad aumenta, es necesario que la gestión sea más sistemática
Los sistemas suelen ser el impulsor fundamental del profesionalismo
Mejoran los niveles de desempeño
Generan métodos consistentes para evaluar y recompensar a los empleados
Vencer la resistencia
Puede vencerse:
Con argumentos sólidos sobre la necesidad de un cambio
Celebrando logros de la administración saliente
Comprometiéndose a continuar con ciertos principios fundamentales de la empresa
Las familias deben honrar sus valores fundamentales y dejar evolucionar sus tradiciones
Asegurar que la organización siempre pueda, en cuestiones importantes, decidir de manera oportuna
Se debe contar con procesos y mecanismos de votación que fomenten la capacidad de decidir
Junta de asesores
Junta de directores
Sin esta condición, la competencia estará por encima de la empresa
Respetar la jerarquía del management y dar autonomía a los empleados
Las empresas familiares deben dar autonomía de decisión a los empleados más capacitados
El requisito de confianza es indispensable
A los empleados hay que capacitarlos y alentarlos a decidir, y luego debe permitírseles hacerlo
Es necesario fomentar los éxitos, y corregir los errores con más capacitación y aliento
Defender los valores centrales a ultranza
Los empleados deben encarnar los valores fundamentales del negocio, así como las normas éticas básicas de honradez, respeto e igualdad
Los dueños tienen que respaldar las
metas y la cultura del negocio
Determinan la naturaleza del negocio
La familia debe preparar a sus miembros para que sean
accionistas informados y comprometidos a proteger los valores de la compañía
Cambio de cultura
Se deben tomar en cuenta tres habilitadores
Las personas que laboran en la empresa
La empresa
La familia y/o accionistas
Impulsa
La conducta transparente
La revelación de información
Establecimiento de reglas de responsabilidad administrativa
Fomenta el crecimiento económico de las organizaciones
Procura la sostenibilidad a largo plazo