App Kiosko - Cliente

Se permitirá devolución y en la noche se indica en los tickets cuando se debe devolver puntos porque fue cambio de SKUKiosko asume que se presentaran casos de puntos negativos y se deberá entrega conciliación de estos caso a fin de mes.

TI Kiosko revisará flujo propuesto por Brick para darle visto bueno.

Éste será el método que se desarrollará.Al momento de escanear el QR, Kiosko solicita a Brick mediante un WS la información necesaria del cliente.

El cajero recibe dinero o cobra usando el Pinpad

Kiosko envía el ticket a Brick, y Brick regresa la cantidad de puntos que esta compra acumuló para mostrarla en pantalla e imprimir en ticket.En caso de que no haya conexión de internet en la tienda al momento de que se concluye la transacción, Kiosko, acumulará todos los tickets en esa situación del día y hará un procesamiento por lotes para re-intentar enviar a Brick los tickets pendientes de asignarles puntos hasta que todos queden procesados.Falla de internet (Kiosko envía el ticket, Brick lo procesa y tienda no recibe la confirmación):En éste escenario, Kiosko envía el ticket usando el proceso descrito en el párrafo anterior.Si el ticket no estaba procesado, lo procesa y envía código de éxito a Kiosko.Si el ticket SI estaba procesado, no lo procesa de nuevo y envío código especial de éxito a Kiosko indicando que ya estaba procesado.

El cajero cierra la transacción diciendo:Su total es de $Le recibo $Le entrego $Acumuló X puntos con su compraAquí tiene su ticket.

Enviar a Brick información de devoluciones de tickets vinculados a un usuario de APP para que Brick haga los ajustes correspondientes en el saldo del usuario.

El botón te lleva a un formulario de solicitud de aclaración donde el "SUBJECT" del mensaje ya esta precargado como "SOLICITUD DE ACLARACIÓN RESPECTO PUNTOS" seguido de un text box.Poder configurar destinatarios.

Indicador de cuantos puntos caducan y el mes en lo que lo hacen, al estilo de los programas de lealtad de las tarjetas de crédito.Vigencia inicial de los puntos: 9 meses.Debe ser configurable.

Estarán disponibles "Entrega en tienda seleccionada" "Envío a Domicilio"

Terminado en Visio.

Update: 19/08/2020Técnicamente es viable manejar éste flujo mediante OC's centralizadas para ingresar la mercancía directamente en tienda y que por lo tanto BRICK nos envíe estos productos a tienda sin pasar por el CEDI.Tocar base con operaciones para ver las implicaciones de recibir directo en tienda. Por ejemplo dar entrada y resguardo de mercancía.Requerimos reglas de negocio para regresar el artículo promocional en caso de que el cliente no pase por el artículo en X días.update: 15/09/2020Operaciones rechazó el recibir esta mercancía en tienda vía OC's centralizadas, por lo que se usará la logística de CEDI Central Kiosko

Inicialmente se usará sólo para el pago de Productos Exclusivos y Compra de Dinero Electrónico.Servicio otorgado por el partner OpenPay.La información para usar los métodos de Openpay para alta, baja o modificación de tarjetas serán comunicaciones directas entre Brick y Openpay sin pasar por el switch de Kiosko.

El usuario podrá guardar su número y los de otras personas.Deberá capturar en el app el número y compañía y se generará un código individual para cada "número frecuente".

El QR ya trae el número de teléfono y la compañía.

Formas de paga con:TarjetaEfectivoDinero Electrónico

Ejemplo de validaciones:Tiene saldo?Cuenta esta activa?

El cajero cierra la transacción diciendo:Su total es de $Le recibo $Le entrego $Acumuló X puntos con su compraAquí tiene su ticket.

Actualmente la reclasificación sería manual conforme a los desarrollos actuales.---A definir por Kiosko.

Estos errores se describirán en los casos de uso.

El cajero recibe dinero o cobra usando el Pinpad

Kiosko envía el ticket a Brick, y Brick regresa la cantidad de puntos que esta compra acumuló para mostrarla en pantalla e imprimir en ticket.En caso de que no haya conexión de internet en la tienda al momento de que se concluye la transacción, Kiosko, acumulará todos los tickets en esa situación del día y hará un procesamiento por lotes para re-intentar enviar a Brick los tickets pendientes de asignarles puntos hasta que todos queden procesados.Falla de internet (Kiosko envía el ticket, Brick lo procesa y tienda no recibe la confirmación):En éste escenario, Kiosko envía el ticket usando el proceso descrito en el párrafo anterior.Si el ticket no estaba procesado, lo procesa y envía código de éxito a Kiosko.Si el ticket SI estaba procesado, no lo procesa de nuevo y envío código especial de éxito a Kiosko indicando que ya estaba procesado.

El cajero cierra la transacción diciendo:Su total es de $Le recibo $Le entrego $Acumuló X puntos con su compraAquí tiene su ticket.

Esto puede usarse en caso de robos o extravíos de equipos.Requiere llamar al Call Center.BL-La funcionalidad de recuperación debe apoyarse en el correo electrónico.

Por disponibilidad y seguridad el usuario puede bloquear y activar su cuenta desde el portal WEB (Si no recuerda los datos de acceso, puede solicitar recuperación de contraseña al correo electrónico) El usuario entra a su cuenta y en la sección de configuración, accesa a la funcionalidad "bloqueo de cuenta" para dar de baja su número telefónico y cerrar sesión en el dispositivo que extravió Debe seleccionar la opción inactivar, con validación de si esta seguro de hacerlo.El cliente puede asociar un nuevo número a su cuenta, desde la página WEB.Una vez que esta inactivo el número, el cliente puede asociar uno nuevo desde la página Web tecleando el número SMS de validación que le llegaría al nuevo dispositivo.Una vez validado, puede descargar el App y entrar con usuario y contraseña, el teléfono anterior ya se sera valido para ingreso.

Una vez que un ticket se facture, ya sea en Web o en App, se notificará a la contra parte mediante un WS para que ambas partes tengan homologado el catálogo de tickets facturados.El WS funciona bajo esquema push.De lado de Kiosko, sólo se hará push a las facturas de tickets marcados como tickets del Programa de Lealtad.Existe un repositorio donde están guardados tanto los PDF's como CFDI's y se pueden consultar para que los clientes los jalen en caso de ser requerido.Se habilitará una VPN físico punto a punto que dará acceso a:WS'sservidor de facturación MasterEDICarpeta del repositorioKiosko corre con la inversión del Firewall

Se deben poder manejar múltiples razones sociales.Todos los correos con XML y PDF se envían al correo registrado del usuario.

Se desplegarán todos los tickets relacionados con las compras del cliente donde se haya identificado con su ID de usuario, pero se clasificarán conforme a los siguientes criterios:FacturadoSin FacturarNo facturableKiosko agregará de su lado el campo "origen de facturación" con valor de "APP" o "Web Kiosko".No se guardarán datos en el app, todas las facturas se enviarán por Correo Electrónico al correo predeterminado del usuario.Los tickets facturables tienen una vigencia.A partir del primer día del posterior al que el ticket se emitió, Para definir si un ticket no es facturable,

Ya tiene el sistema de facturación una serie de errores previstos, habrá que "traducirlos" para otorgar a los usuarios una información más entendible y en los casos que sea posible acciones a tomar.

se posterga a v1.1

v1.1

v1.2

Sólo se habilita para que el cliente decida a donde quiere que se envíe un producto exclusivo.No requiere un acceso desde la pantalla principal.

En APP las promociones aparecerán en el siguiente orden:Automatizadas (Cuando se lancen)Basadas en PerfilGeneralesEl Punch Card tendrá su propia sección a parte.

Requieren identificarse como miembro del programa para poderlas redimir.

Evaluar nivel de complejidad y tiempos de desarrollo y entendiendo eso podremos decidir si sale en v1.0 o posterior.Se requiere a Brick que ellos desarrollen las mecánicas, administración de Folio, asignación a usuarios y avisar a Kiosko será sólo un usuario de la información y realizará consultas a Brick en cada ocasión que un cliente quiera utilizar el beneficio que le otorgó la acumulación en Punch Card.Se Considera que no se manejaran devoluciones, únicamente cambio físico

Por categoría y los cambios que han tenido por fecha.Registrar fecha de cambio inicial y cuando se modificó para obtener que el punto tenga un valor distinto.Categoria: CervezaValor punto: 2%Fecha asignación: dd/mm/aaaaCategoria: CervezaValor punto: 2%Fecha asignación: dd/mm/aaaa (2)

En caso de solicitar recuperación de contraseña, el cliente debe capturar el correo electrónico que registro. Recibirá por correo una liga que lo llevara una página para cambiar su contraseña, una vez que la ingresa, recibirá mensaje de éxito y tendrá acceso al App y página Web.