SOPORTE TÉCNICO

Que brinda

Es el servicio que se brindan a empresas o personas que buscan soluciones a las averías sean físicas (hardware) o lógicas (software) de computadora, y lo brinda un personal especializado en informática o mantenimiento de las mismas denominados técnicos.

Áreas que abarca

Reparación de PC

Redes cableadas / wifi

Respaldo de datos

Instalaciones y configuraciones

Hardware

Armado de computadoras a medida del cliente

Actualización de equipos

Reparación de componentes con fallas

Qué es

es un área que proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, o de cualquier otro equipo o dispositivo.

Tipos de S.T

Soporte técnico vía telefónica

Soporte técnico vía chat

Soporte técnico vía asistencia técnica personal

Soporte técnico vía asistencia remota

Software

Instalación y actualización de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.)

Configuración y personalización del sistema operativo

Instalación de programas varios (Office, Photoshop, Corel, Autocad, etc.)