Teorías sociológicas de las emociones
Theodoro K. Kember
Teoría sociorrelacional
Relaciona el estatus y el poder con cuatro emociones
negativas (depresión, vergüenza, culpa y miedo).
¿Por qué hace A aquello que B quiere que haga?
Las emociones humanas derivan de los resultados reales, anticipados, imaginados o recordados producto de la interacción relacional.
Estatus
Modo de relación social en el que existe comportamiento voluntario orientado a la satisfacción de los deseos, demandas, carencias y necesidades de los otros.
Poder
Acciones que son coercitivas, basadas en la fuerza,
amenanzantes, que utilizan el castigo, etc., y que por lo tanto producen una relación de dominación y control de un actor sobre el otro.
El juego interaccional entre los actores en términos de poder y estatus determina las emociones que evocarán internamente los sujetos
Emociones estructurales
Culpa
Emerge de situaciones en las que el actor tiene la sensación de disponer o de haber aplicado sobre el otro un poder excesivo.
Miedo-ansiedad
Cuando el actor se encuentra en una posición estructural en la que dispone de insuficiente poder frente al otro, la expectativa de que el otro pueda hacer uso de su poder a voluntad hace que se perciba a sí mismo como un ser vulnerable.
Depresión
Resulta de un déficit de estatus, esto es, de una insuficiencia de recompensas y gratificaciones otorgadas voluntariamente por los otros.
Vergüenza
Es la emoción experimentada cuando un actor cree que ha reclamado y/o recibido más estatus del que merece.
Amor
Una relación de amor es aquélla en la que al menos uno de los actores otorga (o está dispuesto a otorgar) un sumamente alto estatus al otro.
Arlie R. Hochschild .
Las emociones están condicionadas por
las normas sociales
Normas emocionales
Constituyen un modo de control social que definen lo que debemos sentir en diversas circunstancias, indicando cuál es el sentimiento apropiado y deseable en
cada caso.
Regulan qué, cuando, cómo y cuanto debemos sentir.
Gestión emocional
Acciones por las que intentamos modificar el grado o la cualidad de una emoción o sentimiento.
Normas de expresión emocional
Se refiere a un cambio real en los sentimientos, modificación que puede obtenerse por dos diferentes métodos:
Actuación profunda
Actuación superficial
En la lógica económica productiva
La gestión de las emociones deja de ser un acto privado y pasa a ser un acto público, comprado en un lado y vendido en el otro (emotion work).
el trabajo emocional es un componente básico de los requerimientos laborales de muchos puestos de trabajo en las sociedades de servicios
Estructura social
Los poderosos y quienes carecen de poder viven diferentes mundos, no sólo físicos y sociales, sino también emocionales.
Cultura emocional
Contiene además de las normas emocionales, creencias acerca de las emociones y nociones acerca de cómo debemos atender, codificar, apreciar, gestionar o expresar los sentimientos.
Thomas J. Scheff
Los sentimientos de vergüenza
y orgullo son expresión directa del vínculo
social y definen la naturaleza de este vínculo.
Orgullo
cuando nuestra relación con el otro es segura, no corre el riesgo de perderse o fallar, el lazo es firme, y hace que nos sintamos tranquilos y confiados.
Vergüenza
Cuando nuestro vínculo está amenazado o es inseguro, cuando nos sentimos rechazados, esto es, distanciados
de los demás, o cuando decrece nuestra valoración en la autoimagenque nos formamos desde la perspectiva del otro.
Evoca sentimientos dolorosos, autoinfringidos, rocedentes de una auto - evaluación negativa realizada por el sujeto desde la perspectiva del otro.
cuando la vergüenza es negada o reprimida, las posibilidades de entrar en un círculo vicioso de falta de respeto y consideración son muy altas. Entonces la vergüenza evoca la ira contra el otro y, normalmente, esta ira expresada hace que nos avergoncemos de nuevo.
Los seres humanos, en todos y cada uno de sus encuentros, se enfrentan a una situación en la que su vínculo social con el otro es «construido, mantenido, reparado o dañado»
Vínculos inseguros
El individuo se constituye como un yo autónomo, diferenciado y potente, pero adolece de adecuadas ligaduras con el otro, esta aislado.
la distancia social casi queda anulada, y el individuo es engullido por el grupo, no dejándole constituir una entidad diferenciada.
Vínculos seguros
Son aquéllos en los que el individuo mantiene
respecto del otro una adecuada distancia social, ni demasiado estrecha ni demasiado holgada.