Перед звонком клиенту посмотрите информацию на официальном сайте. Если есть филиальная сеть, это можно использовать как основную зацепку в разговоре с Лицом принимающим решение.
В первую очередь Кадровый ЭДО интересен компаниям, у которых:
Большое количество сотрудников — в организациях от 100 сотрудников в год подписывается около 5000 кадровых документов.
Есть удаленные сотрудники — постоянный обмен документами с теми, кто не в офисе.
Сеть филиалов или магазинов — передача кадровых документов в головной офис или свой кадровик в каждое подразделение.
Большое количество внутренних документов (например ЛНА) — отдельное согласование для каждого документа.
Посмотрите, есть ли оплаченные сервисы СБИС, это можно использовать как зацепку, позвонив контактному лицу (У клиента есть СБИС))
Если такого лица нет, то выходите на Лицо принимающее решение через Отдел кадров (Не пользуется СБИС)
КТО ЛПР?
Hr-директора и кадровые специалисты.
Специалисты по охране труда.
Руководители.
Руководители проектов по автоматизации.
Бухгалтеры.
IT директора.
Выход на ЛПР через клиента СБИС
[ФИО клиента], добрый день, меня зовут [Имя менеджера], компания СБИС!
Мы сотрудничаем с Вами по электронному документообороту с внешними контрагентами. Теперь, у нас появилось решение для обмена и подписания кадровых документов с сотрудниками без бумаги. Электронно.
Подскажите пожалуйста, как я могу связаться с HR директором или директором по персоналу по вопросу автоматизации кадрового документооборота
Выход на ЛПР через контактное лицо Соединяю
Приветствие ЛПР (наш клиент) Добрый день. [Имя оператора] , компания СБИС.Мы сотрудничаем с Вами по [Название услуги].
Теперь, у нас появилось решение для обмена электронными кадровыми документами и их подписания внутри компании.
Я с Вами могу поговорить по данному вопросу?
Со мной
Знакомство с ЛПР Цели: Выход на ЛПР
Я задам несколько вопросов по кадровому документообороту, удобно сейчас?
Представились, время есть
Формирование потребности в сервисе
Отлично, спасибо! [ФИО контактного лица] , Вы знаете, что уже можно перевести подписание кадровых документов с сотрудниками в электронный вид?
Возможно, уже подписываете кадровые документы электронно?
Да, слышала
Предложение презентации
Цели: Назначение презентации
Отлично, [ФИО контактного лица]
Мы сейчас формируем график презентаций по Кадровому ЭДО, я могу Вас записать!
Это небольшая онлайн встреча, на которой мы вам расскажем о законодательстве, тонкостях Электронных подписей, покажем наиболее популярные бизнес-процессы подписания и ответим на все ваши вопросы.
Она займет от 30 минут до 1 часа, в зависимости от количества вопросов с вашей стороны.
Когда Вам будет удобнее (завтра или послезавтра, в первой или во
второй половине дня)?
Говорит время
Подтверждение встречи Отлично, [ФИО контактного лица] , продиктуйте, пожалуйста Вашу почту.
Возможно, кому-то еще из ваших коллег будет интересно?
Может быть, кто-то из ваших коллег еще будет заинтересован во встрече?
Охрана труда, ИТ, Кадры?
(назвать смежные с ЛПР службы)
Вопросы перед встречей
Вопросы перед встречей
[ФИО контактного лица] , позвольте задать Вам несколько вопросов для подготовке к встрече:
1) Сколько у вас юридических лиц, на котором оформлены сотрудники?
2) Сколько сотрудников всего, которых вы в будущем готовы перевести на КЭДО?
3) Есть ли у Вас самозанятые, ГПХ, дистанционные сотрудники?
4) В какой учетной системе вы сейчас ведете кадровый учет?
Спасибо
Записали ответы и почту
Запись электронной почты
На встречу нужно постараться позвать всех лиц принимающих решение, чтобы ускорить процесс выбора и покупки.
Отлично!
Продиктуйте, пожалуйста, Вашу электронную почту, на которую я пришлю приглашение на презентацию.
[ФИО контактного лица] , если у Вас есть такая возможноть, предлагаю позвать на презентацию коллег, которые могут быть также, заинтересованы в КЭДО.
Например, Отдел охраны труда (в СБИС есть блок электронного подписания ЛНА, инструкций и положений), или ИТ-службу. На презентации мы можем ответить на вопросы интеграции с вашей существующей учетной системой.
Диктует почту
Подтверждение презентации
[ФИО контактного лица] , Вам на электронную почту я отправлю ссылку на видеозвонок, где удобно провести? (Zoom, Skype или прямо в Сбис)нужно будет просто пройти по ней, чтобы посмотреть презентацию. Продиктуйте вашу почту, пожалуйста
Запишите почту
Инструкция по видеовстрече Инструкция проведения видеовстречи
Создать наряд на встречу