Categorie: Tutti - communicatie

da Dave Gobbels mancano 12 anni

290

Businesscase

De visafdeling van een internationale horecagroothandel kampt met diverse problemen zoals een slechte reputatie, gebrek aan kundig vakpersoneel, en inefficiënte verkoopmethoden. Klantondersteuning is minimaal en er zijn veel technische storingen.

Businesscase

Hanos

Algemene info

Bezorgd in Nederland, België en Duitsland
Visafdeling samenwerkingsverband Jan van As
Zeer uitgebreid assortiment voor de groot gebruiker en Horeca
18 Vestigingen verdeeld in Nederland en België
Internationale Horeca Groothandel

Visafdeling

Oplossing
Werken aan Service, klantvriendelijkheid
Nieuw personeel (koks inside information)
Beter communiceren door teammeeting/memo/mail
Kleine verbouwing / aanpassingen
efficiënter verkopen door telefoon, Internet en Mail adres
Problemen
geen kundig vakpersoneel

Weinig ondersteuning voor klant

Had een slechte reputatie

slechte verzorging van de afdeling, klanten, producten

Slecht communicatie Management

Prijzen maken zonder overleg afdelingchef

Oude Afdeling

veel technische verbreken

Onefficiënt verkopen

Geen internet en geen mail

Opdrachtgever

P Vossen (Vestigingsmanager)
Mentor

Naam Businesscase

Verkopen in de tijd van nu
Mond tot mond
Mail
Courant
Flyers
Telefonisch
Wedsite