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COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

El comportamiento de compra del consumidor se ve influenciado por diversos factores, entre ellos la teoría económica, que considera supuestos como la limitación presupuestaria y la racionalidad.

COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

Cliente y Comprador

Actitudes del Cliente
Conductuales

Compra Efectiva y Uso

Experiencias

Desfavorable

Recompensa

Promociones

Cambio de Producto

Devolución

Favorable

Afectivas

Implica o no la Compra

Sentimiento Positivo

Amplios

Multiusos

Variedad de Modelos

Tela Reciclada

Resistentes

Cognitivas

Pre- Compra

Percepción

Marca
Otorga Beneficios

Satisfacción

Ventaja Competitiva

Valor Agregado del Producto

Percibido por el Cliente

Identificación de la Empresa
Símbolos
Productos Ecológicamente Correctos

Se siente parte de la Comunidad Ambiental

Psicología y conducta de compra

Marketing MIX
Estímulos

Plaza

Delivery del producto

Pago online

Rompen los mecanismos de defensa

Precio

Bajo precio

Producto

Tela reciclable

Diseño Personalizado

Promoción

Etapas del proceso de compra
Satisfacción posterior a la compra
Selección de la alternativa
Evaluación de alternativas
Búsqueda de información
Identificación del problema

Teoría Sociológica de la Conducta de Compra

Grupos
Referencia
Pertenencia

Trabajadores

Prácticas Ambientales

Útiles Escolares

Mercado Meta
Casados Mayores y sin Hijos

A partir de 50 años en adelante

Accesorios

Carteras

Bolsos

Actividades Placenteras

Casado, Edad Mediana y con Hijos

Entre 35 y 50 años

Ingresos

Bienestar del hijo Adulto

Educación del Adolescente

Joven, Casado y sin Hijos

Entre 25 y 35 años

Categorías

Trabajadores Informales

Profesionales

Estudiantes

Joven y Soltero

Menores de 30 o 35 años

Económicamente

Independientes

Dependientes

Mendoza
Subcultura

Ideologías

Igualdad de Género

Políticas

Ambientalistas

Religión

Estilos de Vida

Ámbitos

Educativos

Laborales

Costumbres

Hábitos de Limpieza

Prácticas Sustentables

Cultura

Características

Celebraciones Populares

Aniversario de la Arístides

Fiesta de la Cerveza

Día del Estudiante

Espacios

Diques

Verdes

Comercio

Adaptado al horario de siesta

Comidas y Bebidas Típicas

Mate

Fiestas y Celebraciones

Valores

Estudio Universitario

Bodegas

Cosecha

Próceres

Efemérides

Influencia Social
Técnicas

Simpatía

Influencers

Mayor Atracción

Validación Social

Influencias

Moda

Personas

Universitarios

Compañeros de Trabajo

Teoría Económica

Cuestionamientos
Poder Adquisitivo

No limita la compra

Pagan de manera Online

Tarjeta de Crédito

Gustos

No permanecen constantes

Personalizar barbijos

Mochilas de Moda

Ordenamiento de Productos

No responden a orden de preferencia

Nos eligen

Producto Ecológico

Precios accesible

Supuestos
Limitación Presupuestaria

Disponibilidad de Dinero

Racionalidad

Precios Accesibles