DESIGN THINKING

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Reacciones de los usuarios

Construir prototipos reales

Generar ideas

Crear usuario y solución o producto.

Conocimientos básicos sobre los usuarios, situación o problema, y lograr empatía.

DESIGN THINKING (El pensamiento de diseño)

Herramientas a utilizar en el desarrollo de la metodología Design Thinking

Evaluar

Testeo de Usabilidad de beta en Entorno Real

Generando una versión beta para pruebas

Se escriben en forma gradual antes de la implementación

Desarrollo de software

Utilizado en industria del software

Testeo de Prototipo

Funcional

Asegurar que el producto funcione de forma efectiva y segura para el consumidor

No funcional

Feedback en etapa temprana

La Lancha

Producto Pinocho

Prototipar

Modelo de Negocios

Mockup

Se utiliza como demostración y evaluación de la funcionalidad de un diseño

Modelo a escala o de tamaño completo

Prototipo

Genera miles de pruebas

Es generativo

Idear

Mapa de Oferta

Expresión gráfica de lo que el producto o servicio ofrece a sus usuarios

Cardsorting

Método para la clasificación o categorización de contenidos, nombres, iconos, objetos, ideas, problemas

Etapa posterior al Brainstorming

Brainstorming

Lista de ideas para pegar en la pared

Reunión libre

Generación de ideas creativas

Definir

Mapa de Contexto

Objetivos

Mostrar fuerzas que rodean a la organización

Mostrar las tendencias

Mostrar los factores externos

Curvas de Valor

Percepción del valor que aporta cada player

Representa gráficamente la dinámica competitiva del mercado actual

Strategy Canvas

Árbol de Problemas

Analizar las causas y efectos

Se especifican e investigan las causas y los efectos del problema

Herramienta visual de análisis

Empatía

Mapa del Viaje del Cliente

Observación y registro de eventos

Storyboards

Representación de casos a través de dibujos o imágenes juntos en una secuencia narrativa

Mapa de Empatía

Comprender la experiencia del otro sin pasar por esa experiencia

Perfiles de Segmentos de Clientes

Divide un mercado en subconjuntos de consumidores con necesidades o características comunes

Fichas de Personas

Se construyen a partir

Descripción sociológica

Descripción psicológica

Descripción física

Shadowing

Focus Group

Descubrir la realidad de lo que la gente realmente hace respecto a lo que dicen

Entender cómo se comportan las personas

Observar situaciones de la vida real

Guía moderador

Encauzar la discusión

Métos cualitativos

Entrevistas

Características

Es escalable y se aplicar gradualmente

Mejorar las ideas existentes

Impregna innovación con diseño centrado en el hombre.

Hace frente a problemas de TIC, negocios, educación y medicina

Transformación

Nueva Sociedad de la Creatividad

Todos somos productores y consumidores de valor

Creatividad para solución de problemas

Mejora la innovación de productos y al ámbitos de decisión

Producción de conocimiento basado en contexto más que en contenidos.

Etapas o pasos fundamentales

Diseño

Proceso de aprendizaje

Las personas construyen nuevos conocimientos

A través de las observaciones

Proceso social

pensar y trabajar

En diferentes perspectivas

Implican conflictos y negociación

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