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el proceso de documentación busca aprender de la práctica, para luego sugerir cambios en la estrategia organizacional, buscando el mejoramiento continuo.
Producto: Es el resultado de actividades o procesos. Proceso: Conjunto de actividades que permiten agregarle valor a una materia prima, con el fin de entregar un producto a un cliente interno o externo y que para su ejecución, utiliza los recursos de una organización, mediante un sistema específico. Procedimiento: forma especificada para llevar a cabo una actividad o unproceso (ISO 9001, 2008)
Deberá hacerse por medio del uso de cuadros, gráficas y tablas, dependiendo del tipo de datos.
Para hacer un análisis, los hechos deben organizarse en tal forma que se relacionen con los objetivos de los pasos más importantes del sistema. La regla general es buscar un agrupamiento de los hechos de acuerdo con los objetivos y los pasos más importantes del mismo.