NACIMIENTO, HISTORIA, EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
La administración como disciplina brinda herramientas y conocimientos para que el esfuerzo coordinado de todos los recursos que conforman una organización (materiales y humanos) trabaje de manera eficiente hacia los mismos objetivos.
Además, la administración permite que la organización pueda anticiparse o estar preparada para situaciones de cambio o de crisis externa que puedan causar impacto en su desempeño, con el objetivo de mantenerse en actividad.
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
La producción en serie generó un nuevo sistema de fábricas, que reemplazó a los talleres de artesanos: un empresario con medios de producción, compra la fuerza de trabajo y coordina las tareas para que la organización sea eficiente. A partir de ese proceso productivo surgieron teorías para mejorar los métodos, el tiempo y los recursos.
TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN
La teoría de la contingencia (Estados Unidos, 1980). William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns propusieron a la organización como un sistema abierto. Sostenían que la relación entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas de la organización deben ser consideradas en conjunto, a fin de adaptar la estructura organizacional a los diversos imprevistos. Según esta teoría, el correcto funcionamiento de la organización depende de la interacción con el entorno.
La teoría del comportamiento (Estados Unidos, 1950). Abraham Maslow propuso una teoría, denominada “la pirámide de Maslow”, para explicar las necesidades que impulsan a la conducta humana. Esta teoría sigue siendo utilizada en la actualidad, y reconoce cinco tipos de necesidades en orden de mayor a menor importancia: fisiológicas, de seguridad, sociales, de reconocimiento y de autorrealización.
La teoría humanista (Estados Unidos, 1932). Elton Mayo propuso una nueva filosofía empresarial para contrarrestar a los rigurosos métodos científicos que deshumanizaban al obrero. Esta teoría entiende las necesidades del individuo dentro de la organización y destaca la importancia de la superación personal. Las buenas relaciones interpersonales contribuyen a una mayor eficiencia del proceso de producción.
La teoría científica (Estados Unidos, 1903). Frederick Wilson Taylor propuso optimizar el trabajo del obrero para alcanzar mayor eficiencia en la producción industrial. Esta teoría sostiene que mediante la planeación de procedimientos científicos, cada empleado puede aumentar su capacidad productiva sin dejar lugar a su criterio personal o a la improvisación.
La Revolución Industrial desempeñó un rol clave para el desarrollo formal de la administración.
El origen de la Administración surge ante la necesidad de tomar decisiones, coordinar y ejecutar diversas tareas de manera individual. Cuando el ser humano comenzó a vivir en comunidad, desarrolló esa capacidad para coordinar actividades más complejas que permitieron alcanzar un mayor desarrollo político, económico y social.
Las antiguas civilizaciones evidenciaban actividades administrativas, desde la ingeniería aplicada a la construcción de los templos hasta el despliegue comercial. Tal es el caso del feudalismo romano, que implicaba un contrato entre la elite (que concedía tierras o rentas) y los vasallos (quienes debían dar a cambio su fidelidad obligada y prestar determinados servicios)
TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Kaizen
Es una técnica de gestión que está enfocado al desarrollo constante de procesos y elimina todas aquellas ineficiencias que conforman un sistema de producción. Búsqueda de mayor calidad, menor costo de producción y menor respuesta ante sucesos imprevistos.
El aumento de la eficiencia contribuye a lograr costos más bajos y productos de mejor calidad, mejorando el posicionamiento de la empresa en el mercado (incremento de la competitividad).
Se genera un mayor grado de compromiso con los miembros del equipo, puesto que presentan un mayor interés en el trabajo y en las metas de la organización.
Reducción de la generación de todos los elementos que no producen valor al ganar eficiencia y al utilizar adecuadamente su capital humano.
Downsizing
Es un tipo de reorganización o restructuración de las empresas, la cual se lleva a cabo a través de la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus niveles y la adecuación del número de empleados para lograr la competitividad en la compañía.
Mayor rapidez en la toma de decisiones
Genera menos burocracia.
Incrementa la productividad y obtiene resultados con el mínimo de recursos, razón por la cual, demuestra que es una gran ventaja, especialmente en sectores altamente competitivos.
Just in time (justo a tiempo)
La fabricación justo a tiempo significa producir el mínimo número de unidades en las menores cantidades posibles y en el último momento factible, eliminando la necesidad de inventarios. Esta técnica se ha considerado como una herramienta de mucha ayuda para todo tipo de organización, debido a que está muy orientada al progreso continuo, por medio de la eficiencia en cada una de los elementos que constituyen el sistema de una organización (proveedores, proceso productivo, personal y clientes).
Acortamiento del tiempo de entrega.
Permite el desarrollo de una relación más cercana con los proveedores.
Reduce pérdidas por causa de suministros obsoletos.
Disminuye los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la línea productiva y consecuentemente los costos de mantener inventarios más altos, costos de compras, de financiación de las compras y de almacenaje.
Empowerment:
Comúnmente conocido como potenciación o empoderamiento. Es una nueva forma de administrar, donde se capacita y se entrena a los empleados para conferirles responsabilidad de ejecutar tareas como también poder para la toma de decisiones por su propia cuenta. Se comparte la información con todos ellos para que se logre entender la dirección de la organización, se fomente el apoyo entre objetivos y funciones de la misma.
Tienen disposición al trabajo en equipo.
Las opiniones del personal son valoradas y tomadas en cuenta
Los empleados participan en la toma de decisiones.
El personal de acuerdo a las responsabilidades asignadas tiene la autoridad de actuar en nombre de la organización.
El trabajo desarrollado por cada individuo representa un desafío y no una carga laboral.
Benchmarking (comparación referencial)
Es una de las técnicas de negocios más conocidas y eficientes y, no se ciñe a un área determinada ni al tamaño de una organización. Una vez recopilada la información, permite medir productos, servicios y prácticas contra los principales competidores o aquellas organizaciones reconocidas como líderes en la industria. Es decir, realiza una comparación entre vuestra empresa y la competencia (directa e indirectamente), así como también con comercios líderes en otras industrias o mercados, con la finalidad de determinar cuáles son sus mejores estrategias para utilizarlas en nuestra organización.
Seguimiento a relaciones y desarrollo de planes de colaboración.
Descubre con antelación nuevas tendencias y direcciones estratégicas para gestionar acertadamente el cambio.
Logra conocer la posición relativa frente a las organizaciones del mismo sector o de otros distintos, evitando el anquilosamiento y presentando diversas alternativas.
Identifica oportunidades de innovación por medio del descubrimiento de nuevas tecnologías que han sido aplicadas en el mismo sector u otros distintos.
Outplacement:
Es el proceso de asistencia de una organización hacia sus trabajadores recientemente desvinculados con la misma. O sea, las empresas trabajan con agencias que recolocan o localizan en nuevos cargos laborales a sus empleados despedidos. Aunque no es un servicio obligatorio, varias empresas lo usan por los diferentes beneficios tanto para la organización como para el empleado, que se obtienen de este programa. Esta asesoría en el proceso de desvinculación del trabajador, atenúa el impacto negativo que ocasiona una reducción del personal, y a su vez, minimiza el conflicto emocional que se pueda producir. Sin lugar a dudas, es una tendencia en la administración que está dando mucho que hablar.
Disminuye la creación de una comunicación negativa entre los miembros desvinculados de la organización y los que aún laboran en ella.
Un equipo de profesionales apoyan de forma positiva el proceso de transición que pasarán los empleados, fortaleciendo la confianza en ellos mismos.
Logra una imagen corporativa muy efectiva y de alto nivel tanto de forma interna como externa.
Impacta positivamente en los demás empleados que perciben bienestar, respeto por su trabajo y seguridad.
Outsourcing:
Conocido también con el nombre de tercerización o externalización. Es una modalidad empresarial que consiste en contratar a otra compañía para que realice determinados procesos complementarios o tareas que no están contemplados en el giro del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener una mayor competitividad y mejores resultados.
Aumento en la eficiencia y productividad de actividades auxiliares.
Reducción de los costos del personal.
Optimización de los procesos de negocio.
Brinda a la organización concentrarse en lo que es mejor.
Reingeniería: Analiza y modifica los procesos fundamentales del trabajo en una organización.
Incrementa la participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a los competidores.
Se ajusta en las verdaderas necesidades del cliente.
Cambios considerables en tiempos cortos para responder favorablemente a la satisfacción del cliente.
Impulsa a la evolución de la cultura de la organización
El nacimiento y la historia de la administración surge a partir del siglo XX, como consecuencia del período de la Revolución Industrial que tuvo lugar entre los siglos XVIII y XIX.
Sin embargo, el concepto de administración como disciplina ha estado presente en las civilizaciones más antiguas de la humanidad. Es el caso de los sumerios, que tenían grandes palacios que funcionaban como centros administrativos en los que centralizaban y distribuían a través del trueque alimentos y utensilios para el resto de la población.
