.Se le da tiempo suficiente para exponer el problema o demanda a los padres y se les pregunta
si tienen algo más que añadir.
.Se resume brevemente la demanda o problemas planteados por los padres y verificamos
claramente que les hemos comprendido correctamente.
Cuando pretendemos decirle a la familia lo que deben hacer, el cambio de hábitos, cómo deben vivir, a qué hora debe acostarse el niño.
La familia se pone a la defensiva y perdemos posibilidades para iniciar cambios.
El Orientador, para cumplir el objetivo de la entrevista, debe ser capaz de prescindir de lo que es “normal” y
acercarse a la lógica del padre o la madre y a sus circunstancias, para conseguir acuerdos concretos y posibles.
Circunstancias
Intervención
La intervención con las familias a realizar debe ser la colaboración en la educación de los hijos.
La familia como los orientadores o los profesores quieren educar, por lo que debemos encontrar objetivos
comunes. Sin embargo, esta colaboración no es fácil desde que podemos ver la realidad del problema de varias formas. Para resolver estas diferencias es, a veces, imposible: es muy difícil convencer a unos padres de los
principios y valores que le han servido toda la vida, lo que ellos consideran “normal” en sus familias de origen.
Características de la entrevista
. Son un tipo personal de conversaciones de trabajo.
. Tiene un carácter formal.
. Tiene un objetivo claro.
. Se producen entre dos o más personas, una de las cuales es la responsable de dirigir la entrevista
Fases de la Entrevista
Según el modelo terapéutico estas fases se deben realizar al hacer una entrevista.
.CREAR LA RELACIÓN DE TRABAJO.
.CREAR EL
.CONTEXTO DE TRABAJO.
.CONSTRUCCIÓN DEL PROBLEMA ESTABLECER.
.OBJETIVOS DE TRABAJO.
.PREPARACIÓN PREVIA Y COMPLETA DE LA REUNIÓN
Fase 1
Relación de trabajo con la familia
FASE 2.
Contexto de trabajo con la familia
Fase 3.
Construcción del problema
1.Identificar los problemas y catalogarlos por áreas-problema.
2.Definir el problema de forma operativa.
3.Jerarquizar los problemas de acuerdo con la familia.
4.Volver a definir los problemas para hacerlos para resolver.
Comunicación verbal:
.Preguntar.
.Confirmar.
.Negociar.
.Argumentar.
.Resumir.
.Atribuir el problema a causas modificables.
.Organizar los problemas en esquemas
Paso a dar en la fase 3.
.Se hace un listado de problemas y los padres confirman que han sido identificados
totalmente.
.Se definen los problemas de forma operativa.
.Se establece la jerarquía de problemas con acuerdo de prioridades.
1.Explicar las condiciones de trabajo: tareas, tiempos, proceso de evaluación o
intervención.
2.Lograr que los padres acepten las condiciones de trabajo. En este sentido es importante
mostrar pericia, que vean que es posible mejorar la situación ,construye demostrando conocimiento sobre el problema, resolviendo dudas, mostrando
liderazgo e insuflando esperanza.
3.Motivar a la familia para que colabore con el Orientador.
4.Evaluar el grado de cooperación de la familia con el Orientador.
Comunicación asertiva y empática:
.Claridad en la exposición.
.Tono firme y cálido.
.Ritmo moderado.
.Contacto ocular.
Paso a dar en la fase 2..
.Se verifica si están claras las condiciones de trabajo.
.Se pide aceptación explícita de las condiciones de trabajo y observar respuesta dada a
dicha petición.
.Se resuelven dudas o problemas respecto a las reglas de trabajo.
1.Hacer sentir a los padres que están siendo escuchados, no juzgados o cuestionados.
2.Hacer sentir a los padres que hemos comprendido su punto de vista sobre el problema y sus
sentimientos.
3.Hacerles ver que son competentes para resolver el problema en colaboración con el equipo de orientación educativo.
Tipo de comunicación
Comunicación no verbal:
.Mantenemos contacto visual, signo de escucha atenta.
.Mostramos gestos de asentimiento.
.Utilización de gestos empáticos.
Comunicación verbal:
.Preguntamos y nos interesamos.
.Resumimos o reformulamos lo que han dicho los padres para verificar que
escuchamos y les comprendemos.
.Ofrecemos respuestas en espejo.
Atención hacia la comunicación del entrevistado:
.Conductas psicomotoras (contacto ocular, movimiento de manos,…).
.Conductas emocionales (expresión facial, sonrisa, seriedad,…).
.Conductas verbales (vocabulario, expresiones,…).
Paso a dar en la fase 1.
En el habito educativo no siempre son los padres o profesores los que solicitan la ayuda para ellos. Los
profesores pueden solicitar ayuda para el muchacho y la familia; los padres igualmente no solicitan ayuda a cómo le interesa y desea el profesorado.
En los centros educativos, por tanto, se puede plantear la “entrevista educativa”, definida como “la reunión entre un profesional de la educación con una o más personas con el objetivo de obtener información y crear sinergias para que se cumplan los objetivos educativos”.
Escenario para realizar entrevista
.Entrevista programada con anterioridad.
.Espacio cómodo y agradable, que permita la intimidad.
.Situación de los participantes de lado, en diagonal o en torno a una mesa
redonda.
.De esta manera no establecemos roles excesivamente asimétricos.
.Tiempo claramente delimitado, planteado con anticipación.
.Evitar las interrupciones durante la entrevista. .Desconectamos los móviles y no
permitimos que ninguna llamada nos interfiera.
Técnicas De Entrevista Educativa
