Termékélmény: Az adott termék szubjektív megtapasztalása a vele való interakció során
Funkcionális hasznosság
Vevő ráfordításai
Ár
Idő
Használati költség
Pszichikai ráfordítás
Emocionális hasznosság
Kék óceán
Meglevő piacon való versenyzésA versenyt mellőzniKeresletet teremteniMegtörni az érték/költség trade-off összefüggést Differenciálás és alacsony költség
Vörös óceán
Meglevő piacon versenyezniLegyőzni a versenytársakatJelenlegi keresletet kielégíteniÉrték/költség trade-offStratégiai választás a differenciálás és az alacsony költség között
Megszüntet
Milyen olyan tényezőket kell elhagyni, amelyeket a piac magától értetődőnek vesz?
Csökkent
Mely tényezőket kell az iparági elvárt szint alácsökkenteni?
Növel
Mely tényezőket kell az iparági elvárt szint felé emelni?
Létrehoz
Milyen olyan tényezőket kell megteremteni, amelyeketaz iparág még sohasem kínált?
Kano modell
Means-End láncok
Hierarchikus értéktérkép
Az érték görbe
A négy akció keret
A megszüntet-csökkent-növel-létrehoz mátrix