Barreras de la Comunicación
Topic principal
Barreras físicas
Se producen por factores del ambiente
Los avances tecnológicos nos ayudan
a contrarrestar los efectos de las barreras
físicas.
Ruidos
Iluminación
Distancia
Acústica
Es importante evaluar las herramientas para elegir
el canal adecuando para un proceso de comunicación
específico.
Barreras semánticas
Se produce por la interpretación o significado
que se le puede dar a un mensaje.
La misma palabra o signo puede tener diferente
interpretación dependiendo de la culturales.
Ejemplo
La palabra "chocho" es un alimento en Ecuador,
en Venezuela significa "viejito"
Para contrarrestar esta barrera se debe tener en
cuenta el contexto en el que está la palabra.
Barreras fisiológicas
Son causadas por defectos fisiologicas en
el emisor o receptor que afectan a los sentidos
Estos defectos pueden ser
Ceguera
Falta de extremidad
superiror
Tartamudez
Mutismo
Estas barreras pueden ser superadas por
medio de lenguaje de señas o braille
Barreras psicológicas
Se causa porque el emisor o el receptor
siente rechazo hacia la otra persona sin
haberla conocido aún.
También depende de el estado anímico o
aptitudes del emisor o receptor.
Causas
Críticas
Apariencia física imponente.
Muestras de Apatía hacia
la otra persona.
Esta barrera se puede superar si se muestra
una actitud de empatía hacia la otra persona.
Modelos
comunicacionales
Contaminados
Inculpador
Victimario
Es acusador
Tiene actitud
autoritaria
Impone su opinión
Critica y culpa a lo demás
Usa frases como:"tu tienes la culpa",
"yo tengo la razón"
Víctima
Experimenta agresión
por parte de otra persona
Usa frases como "Yo tengo la culpa"
"Todo me pasa a mi"
Racionalista o Calculador
Tiene una postura imparcial y correcta
Es razonable
Actitud serena
No refleja emociones
Usa frases como: "Como señala el autor",
"Como señala la ley"
Evasivo o distractor
Ignora la amenaza
Busca mecanismos para evadir y evitar una
confrontación
No soluciona conflictos porque los esquiva
Conciliador o aplacador
Intenta evitar el enojo de la otra persona
Características
Quiere agradar
Quiere ser aceptado
Siempre está de acuerdo con
la otra persoa
Frases que usa
"como tu prefieras2
"lo que tu dices me parece bien"
"tienes la razón"
Sanos
Se refiere al correcto empleo de la palabra, y de la
forma de expresarnos.
Las personas usamos lenguaje verbal y no verbal
Puertas para una
comunicación efectiva
Verdad
Necesidad
Calidez o afecto
Se debe considerar el impacto de nuestras
palabras para la otra persona
Características de la comunicación
o funcional.
Conciencia de pensamientos
Conciencia de emociones
Honestidad
Reespeto
Coherencia de lenguaje verbal y
corporal
Frases que se emplea
"Salvo mejor criterio"
"Desde mi punto de vista"
Modelo de comunicación no violenta
La comunicación nos lleva a conectar
con nosotros y con otras personas.
Componentes
Actos concretos que observamos que afectan nuestro bienestar.
ómo nos sentimos en relación con lo que observamos.
Las necesidades, los valores, los deseos, etc., que crean nuestros sentimientos.
Los actos concretos que queremos pedir a la otra persona para enriquecer nuestra vida.
Topic flotante
Comunicación
no Verbal
Es aquella en la que el emisor y receptor no utilizan palabras para transmitir los mensajes.
kinésica
Lenguaje corporal que acompaña
a la comunicación. Se usa para transmitir
ideas y sentimientos.
La sonrisa
Los gestos
La expresión
La mirada
La sonrisa
El desplazamiento
Proxémica
Es el estudio del uso y percepción del espacio social y personal para comunicarse (la distancia para hablar).
Espacio fijo
Estructuras inamovibles
Barreras de los paises
Espacio semifijo
Espacio al rededor del
cuerpo
Puede ser invadido
No respetar el espacio
personal
Mirar fijamente a una
persona (hacerla sentirse
incómoda)
Tipos de distancia
Íntima
15 y 45 cm
Mucha confianza
Personal
46 y 120 cm
En el trabajo, reuniones, asambleas,
fiestas, conversaciones amistosas.
Social
120 y 360 cm
Nos separa de los extraños
Pública
Más de 360 cm
No tiene límite
Paralingüística
Signos orales, auditivos,
táctiles o visuales.
Existen sonidos pero las palabras
están ausentes.
Tono de la voz
Timbre de la voz
Llanto
Risa
Sonidos en general
Artefactual
Estudio de los objetos y accesorios en un
entorno o contexto de comunicación.
Integrados
Tienen un propósito
Tarima
Sillas
Mesas
Incidentales
No están en un plan
para usarlos
Ventiladores
Lámparas
Revelados
El comunicador los usa con énfasis
Videos
Proyecciones
Material de apoyo
Objetos ocultos
No son detectados, pero si
son planeados
Manteles
Agua
