Empresas de servicios
y su entorno

Mercado globalizado

demanda de los clientes es más

sofisticada

compleja

atiende nuevas realidades globales

número importante de mujeres en zonas urbanas

elevando su nivel educativo

mayores oportunidades
de trabajo

nivel de ingresos mayor

cambio de necesidades
y hábitos de consumo

hombres y mujeres de zonas urbanas

se están casando grandes o jóvenes y su nivel de
ingreso ha cambiado lo mismo que sus necesidades

matrimonios

tienen uno o dos hijos como máximo, lo cual tienen y atienden nuevas necesidades

avance tecnológico

incremento
en las transacciones comerciales, los niveles de productividad, competitividad y las comunicaciones

sector rural

relación física entre el prestador del servicio y el servicio