Aseguramiento de Calidad

Aseguramiento de Calidad
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ACTIVIDAD #1CONCEPTOS DE CALIDAD RIVERA MUÑOZ JOSUÉ JOSÉZUMAQUE CASTILLO MARIA VICTORIA Presentado a:Ing. CARLOS ENRIQUE MONTENEGRO NARVAEZ   ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADMAESTRÍA EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓNUNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIAMAYO DE 2021BibliografíaBesterfield, D. H. (n.d.). Control de calidad Control de calidad Octava edición. Retrieved May 17, 2021, from www.pearsoneducacion.netBesterfield, D. H. (2009). Libro_Control_de_Calidad_Besterfield_Oct.pdf (p. 552).Camisón, César; Cruz, S., & González, T. (2006). GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELOS Y SISTEMAS (S. A. 2006 PEARSON EDUCACIÓN (Ed.); PEARSON ED). ISBN 10: 84-205-4262-8 ISBN 13: 978-84-205-4262-1.Mazuera Ruiz, A. (n.d.). Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas Want more papers like this? Retrieved May 17, 2021, from www.pearsoneducacion.comMontenegro N, C. e. (n.d.). Aseguramiento de la Calidad | Unidad 1: Fundamentos de la calidad. In Universidad Cooperativa de Colombia (Ediciones). https://campusvirtual.ucc.edu.co/content/enforced/370656-03BUC_FINGE_POSG_03MTV_706263_2110_10951/pdcion/u1/index.html?ou=370656Imagen de Calidad: https://itblogsogeti.files.wordpress.com/2020/11/la-importancia-de-la-calidad-de-los-datos-en-las-empresas3.jpg?w=783Imagen Administración de la calidad: https://geoinnova.org/blog-territorio/wp-content/uploads/2015/03/Calidad-Total-1.jpgImagen Actores: https://testeando.com.ar/edupren/wp-content/uploads/2017/11/Emprender-para-cambiar-el-mundo-Ilustraci%C3%B3n-640x381.jpgImagen Calidad Total: http://unus.com.mx/blog/wp-content/uploads/2014/08/images.jpg Imagen de Competitividad: https://i.pinimg.com/originals/85/d4/6a/85d46a8b7dd7d75c78d4a8e68a26253f.pngImagen Conceptos de Calidad: https://soyroiver.files.wordpress.com/2013/02/calidad.jpg?w=616Imagen de la Calidad del Servicio: https://lh3.googleusercontent.com/proxy/K_dcOumj1BTr59rOx4rCGxBaMkOiGqZRZUbaQ1fkwqtg2Hoj9hA-BT-7P7O0tvoCqrjAtm3EEsGjVqCdwbFs-duakrd3pqs8RS5pyWgVqwtD1yMImagen de la Calidad del Producto: https://lh3.googleusercontent.com/proxy/VRrQVx5tFpAB0_JySDtGnVA6r80UBacEiZ4A24_FTCFSUMSIY1l3uNm2EEUTx8vAzlYXmuawV3a3bWksm57_qtJX1cAbXDDEeZETr2r9aqfG4r0BhTJE5SipYqcAcu0NBFPyaYcEn2fddaqdkdFrVEvFSOGz17n2PECeuswlFhSDrQImagen Costos del Producto: https://www.grandespymes.com.ar/wp-content/uploads/2018/04/como-calcular-el-precio-de-tus-fotos-2244x1246.jpg

a

Conceptos de Calidad

Conceptos de Calidad

Calidad mediante Inspección

Centrado en la calidad del producto, cero defectos, control de costos de la producción

Control Estadístico de la Calidad

Aplicación de Técnicas Estadísticas para el control del proceso

Aseguramiento de la Calidad Total

Diseño, materia prima, necesidades del cliente post venta

Gestión de la Calidad Total

Nivel estratégico de organización Clientes , proveedores

Calidad Total Este concepto se aplica a todas las actividades de la empresa

Calidad Total Este concepto se aplica a todas las actividades
de la empresa

Principios y Practicas

Liderazgo

Satisfacción
del cliente

Participación
del empleado

Mejora
continua

Sociedad con
el proveedor

Medidas de
desempeño

Herramientas
y
técnicas

Cuantitativas

Controles

Muestreo

Diseño

Ingeniería de Calidad

Analisis

No Cuantitativas

Estandares

Mantenimiento

Planeasión

Calidad

Producción

Tec. de Información

Manufactura

Administración de la Calidad

Administración de la Calidad

Necesidades del Cliente

Necesidades

Satisfacción

Metas de la Empresa

Cumplimiento de visión, misión

Involucra todo el personal de la empresa

Valores de Calidad

Liderazgo, diseño, planificación y mejoras

Actores

Actores

Administrativos

Comité Central

Alta Gerencia

Coordinadores

Depto. de Calidad

Empleados

Externos

Internos

Provedor

Subtopic

Clientes

Usuarios finales

Competitividad

Competitividad
Calidad del Producto

Calidad del Producto

Diferencia en el mercado

Calidad del Servicio

Calidad del Servicio

Tiempos de entrega

Disponibilidad

Flexibilidad

Costos del Producto

Costos del Producto

Descuentos

Ofertas

Programas de fidelización

CTIVIDAD #1

CONCEPTOS DE CALIDAD


RIVERA MUÑOZ JOSUÉ JOSÉ


ZUMAQUE CASTILLO MARIA VICTORIA



Presentado a:



Ing. CARLOS ENRIQUE MONTENEGRO NARVAEZ



ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD



MAESTRÍA EN GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN



UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA



MAYO DE 2021

Bibliografía


Besterfield, D. H. (n.d.). Control de calidad Control de calidad Octava edición. Retrieved May 17, 2021, from www.pearsoneducacion.net


Besterfield, D. H. (2009). Libro_Control_de_Calidad_Besterfield_Oct.pdf (p. 552).

Camisón, César; Cruz, S., & González, T. (2006). GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELOS Y SISTEMAS (S. A. 2006 PEARSON EDUCACIÓN (Ed.); PEARSON ED). ISBN 10: 84-205-4262-8 ISBN 13: 978-84-205-4262-1.


Mazuera Ruiz, A. (n.d.). Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas Want more papers like this? Retrieved May 17, 2021, from www.pearsoneducacion.com


Montenegro N, C. e. (n.d.). Aseguramiento de la Calidad | Unidad 1: Fundamentos de la calidad. In Universidad Cooperativa de Colombia (Ediciones). https://campusvirtual.ucc.edu.co/content/enforced/370656-03BUC_FINGE_POSG_03MTV_706263_2110_10951/pdcion/u1/index.html?ou=370656


Imagen de Calidad: https://itblogsogeti.files.wordpress.com/2020/11/la-importancia-de-la-calidad-de-los-datos-en-las-empresas3.jpg?w=783


Imagen Administración de la calidad:


https://geoinnova.org/blog-territorio/wp-content/uploads/2015/03/Calidad-Total-1.jpg

Imagen Actores: https://testeando.com.ar/edupren/wp-content/uploads/2017/11/Emprender-para-cambiar-el-mundo-Ilustraci%C3%B3n-640x381.jpg

Imagen Calidad Total: http://unus.com.mx/blog/wp-content/uploads/2014/08/images.jpg


Imagen de Competitividad: https://i.pinimg.com/originals/85/d4/6a/85d46a8b7dd7d75c78d4a8e68a26253f.png


Imagen Conceptos de Calidad: https://soyroiver.files.wordpress.com/2013/02/calidad.jpg?w=616


Imagen de la Calidad del Servicio: https://lh3.googleusercontent.com/proxy/K_dcOumj1BTr59rOx4rCGxBaMkOiGqZRZUbaQ1fkwqtg2Hoj9hA-BT-7P7O0tvoCqrjAtm3EEsGjVqCdwbFs-duakrd3pqs8RS5pyWgVqwtD1yM


Imagen de la Calidad del Producto: https://lh3.googleusercontent.com/proxy/VRrQVx5tFpAB0_JySDtGnVA6r80UBacEiZ4A24_FTCFSUMSIY1l3uNm2EEUTx8vAzlYXmuawV3a3bWksm57_qtJX1cAbXDDEeZETr2r9aqfG4r0BhTJE5SipYqcAcu0NBFPyaYcEn2fddaqdkdFrVEvFSOGz17n2PECeuswlFhSDrQ


Imagen Costos del Producto: https://www.grandespymes.com.ar/wp-content/uploads/2018/04/como-calcular-el-precio-de-tus-fotos-2244x1246.jpg