ASPECTOS RELEVANTES DE LA COMUNICACION ORAL: EL CIRCUITO DE BARRERAS
SESION 5 LAS BARRERAS EN LA COMUNICACION ORAL:PSICOLOGICAS, FISIOLOGICAS, SEMANTICAS, TECNICAS, AMBIANTES
las barreras o filtros de la comunicación son todos aquellos elementos que entorpecen, limitan o evitan que el circuito de la comunicación se produzca en optimas condiciones.
Barreras psicológicas: se presentan en el emisor y el receptor.
Barreras fisiológicas: consisten en molestias o incapacidades y del organismo humano del emisor y el receptor.
Barreras semánticas: se presentan en el mensaje, en su contenido, las palabras empleadas pueden tener un significado confuso, equivocado o desconocido por el receptor.
Barreras técnicas. se presentan en el canal, por ejemplo, manchones de tinta en textos impresos, borrones etc..
Barreras ambientales: son alteraciones naturales del ambiente, como lluvia, truenos, calor, frio, etc.
SESION 1 LA COMUNICACION, SUS CARACTERISTICAS Y ELEMENTOS
¿QUE Y COMO COMUNICAMOS?
Nos comunicamos con la voz, las manos, el cuerpo, la mirada, incluso con silencios; también con la poesía, el canto, la música y el baile. Nos comunicamos hablando cara a cara, a distancia, o a través de señas y mensajes escritos.
CARACTERISTICAS
ESCUCHA ACTIVA
poner el cuerpo y la mente el cuerpo y la mente en la situación en el situación que nos pide atención.
EMPATIA
ponerse en ele lugar de la otra persona.
RETROALIMENTACION
la información adicional que ofrecemos a nuestro interlocutor para cerciorarnos de la compresión plena del mensaje.
CRITICA COSTRUCTIVA
es la apreciación sobre una conducta o echo.
CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACION EFICAZ
Ageda y cruz (2005) señalan que la comunicación es eficaz cuando reúne las siguientes características.
LA COMUNICACION la comunicación es un proceses que se inicia en la intención de una persona, quien construirá un mensaje y lo trasmitirá por un canal apropiado, luego la otra persona decodificara el mensaje para comprenderlo.
DIFINICION: las estrategas discursivas son todos aquellos recursos lingüísticos a los que recurre el hablante para maximizar la efectividad de su mensaje, con la intención de cumplir con intereses particulares.
TIPOS DE ESTRATEGIAS DISCURCIVAS: Existen 4 tipos de estrategias discursivas.
NARRACION Una narración es la manera de contar una secuencia o una serie de acciones o hechos, reales o imaginarios, que les suceden a unos personajes.
DESCRIPSION es explicar, de manera detallada y ordenada, cómo son las personas, animales, lugares, objetos, etc.
EXPOSICION Una exposición consiste en la presentación ante un auditorio de un tema o lectura previamente preparado.
ARGUMENTACION Una argumentación es un texto que tiene como fin o bien persuadir al destinatario del punto de vista que se tiene sobre un asunto, o bien convencerlo de la falsedad o veracidad de una teoría, para lo cual debe aportar determinadas razones.
SESION 4 CODIGO PARALINGUISTICO Y EXTRALINGUISTICO
a) código kinésico comprende los gestos, la mirada, los movimientos del cuerpo y la postura. Por ejemplo: un abrazo, una caricia, un guiño de ojo.
GESTOS: son los movimientos de la cara, las manos, los brazos y la piernas.
POSTURAS: son comportamientos que suelen ser estables que los gestos y pueden durar desde minutos hasta barias horas.
MIRADAS: con las miradas asemos notar nuestra presencia respecto a los de mas, como la mirada laboral, mirada social y la mirada intima.
b) proxémicos, son los códigos que demuestran el espacio que rodea las personas en su comunicación con los demás. .distancia intima ( hasta 45cm). .distancia personal (45 a 120cm). . distancia social (120 a 360 cm). .distancia publica (mas de 360cm)
CÓDIGO EXTRALINGUISTICO. Es un conjunto organizado de signos el cual mantienen antonimia funcional con respecto al lenguaje, a pesar de que se emplea combinatoriamente con los signos lingüísticos.
científicos: pretenden apoyar la función del leguaje natural orientada a la búsqueda del conocimiento en las diversas areas del saber humano.
sociales: son signos de identidad personal, social, civil y de nacionalidad.
estéticos: elementos mediante los cuales se manifiesta la creatividad y la expresividad.
2. CODIGOS NO LINGUISTICOS
CODIGOS PARALINGUISTICOS I:son un conjunto de signos no verbales que acompañan la comunicación lingüística y que complementan la comunicación, especialmente la interpersonal, como los gestos del rostro y ademanes corporales.
a) AUXILIARES DEL LENGUAJE:
TONO DE VOZ
Es el factor que relaciona el sentimiento y la expresión que empleamos, esto es, lo que sentimos y lo verbalizamos.
TONOS AL HABLAR:
Descendente
trasmite confianza
Ascendente
expresa duda
Mixto
sugiere ironía y sarcasmo
RITMO
es la sensación de dinamismo que se genera por la combinación de la velocidad del sonido y extensión de las pausas.
VOLUMEN
es la percepción de sonido en el oído y se relaciona con intensidad con la que hablamos.
SILENCIO
son pausas realizadas en la comunicación verbal.
TIMBRE
es registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata.
SESION 3 EL CODIGO: LINGUISTICO, PARA LINGUISTICO Y EXTRALINGUSTICO
Un código es un conjunto organizado de signos, regidos por reglas para la emisión y recepción de mensajes que contribuyen verdaderos sistemas de comunicación.
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1. CODIGO LINGUISTICOS
Es el conjunto de unidades de toda lengua que se combina de acuerdo con ciertas normas y permite la elaboración de mensajes.
código lingüístico oral: Sus mensajes nos llegaran a través de los sentidos primarios (como sonidos analizables como fonemas en las lenguas orales y como configuraciones preconvenidas en lenguas de señas)
código lingüístico escrito: es un sistema de signos que sirve para transcribir el código oral, como un medio para vehicular mediante letras la lengua oral.
SESION 2 PROSESO COMUNICATIVO: ELEMENTOS
quienes se comunican buscan aporte y obtener información acerca de un determinado asunto, se conoce como proceso comunicativo.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIONICACION
EMISOR
quien emite el mensaje
RESEPTOR
destinatario de la informacion
MENSAJE
informacion que trasmite
CANAL
medio fisico por el que viaja el mensaje
CODIGO
sistema de signos que se utiliza
CONTEXTO
circunstancia que rodea el acto comunicativo