Cultura

Subcultura

Joven y Soltero:
Los jóvenes a los que apunta este proyecto son aquellos que están por transitar su primera mudanza, se entiende que tienen un nivel de vida de clase media (subcultura). En cuanto a cultura de consumo se observa que este segmento realiza un gran porcentaje de sus compras a través de un teléfono móvil.

Joven, casado y sin hijos:
Las personas dentro de esta clasificación tienen un nivel de vida más elevado que los primeros, por lo que se entiende que su nivel de vida socio-económica será media-alta (subcultura). y hablando de cultura de consumo, este segmento tiende a recurrir al comercio a comparación de los primeros.

Hogar completo 1:
Se identifica a aquellas familias que debido a la situación de inseguridad optan por migrar a barrios cerrados en las zonas de “El Challao”, “Maipú” y “Luján de Cuyo”. Es un segmento que presenta una ventaja y una desventaja para el proyecto, puesto que si bien representan el grupo de personas con mejor poder adquisitivo, la estrategia de comercialización no puede estar fundamentada en el cuidado del medio ambiente.

Psicología y Conducta
de Compra

Defensas
Las defensas que podrían presentar es que la publicidad o el producto no es atractivo a la vista, quizás algún sonido o palabra de la publicidad podría molestarlos, también podrían ignorar la publicidad ya que no tendrían ninguna necesidad interna o deseo de poseer el producto, por ejemplo una familia que migra a un barrio cerrado probablemente ya posea los muebles que vaya a utilizar por lo cual no estará latente la necesidad.

Publicidad o Producto
NO atractivos

Ignorar Publicidad

Teoría Económica

Limitación
Presupuestaria

Este supuesto no se daría tanto ya que no comercializamos muebles a un valor muy alto. Pero, depende del dinero con el que cuente el cliente podrá comprar uno o varios productos.

Racionalidad de
Preferencias

Si tiene que amueblar un living, tendrá preferencias. Quizá en primer lugar querrá comprar una mesa con tal cantidad de sillas, luego un mueble para el televisor, etc.

Gustos y
Deseos

Podemos decir que los gustos o deseos NO son constantes, ya que puede haber alguien que sintió el deseo o fue motivado a comprar un mueble ecológico porque vió alguna campaña de reciclaje o de concientización ambiental. Se vió motivado en el momento, pero no es un deseo constante.

El ordenamiento de productos no responde necesariamente a un orden de preferencias. Puede que el comprador quiera comprar un set de sillas para el jardín antes que comprar algún producto de primera necesidad.

Cliente y Comprador

Símbolos

Marca

Actitudes

Respuesta
Actitudinal

Respuesta Cognitiva:
Dentro de las jerarquía de respuesta actitudinal apuntamos a lograr la Respuesta Cognitiva: dando lugar a la concepción que tenga el cliente hacia nosotros en función de nuestro prestigio y su reconocimiento.

Prestigio

Reconocimiento

Respuesta Conductual:
Además buscamos despertar la Respuesta comportamental o conductual, la cual se basa en la compra efectiva del producto, seguido de la satisfacción de dicha compra promoviendo la repetición de la misma.

Compra efectiva
del producto

Satisfacción

Repetición

Concientización
Ambiental

Responsabilidad

Técnicas de Influencia Social

Validación social
Se hará hincapié en que día a día aumenta la cantidad de personas que concientizan sobre el medioambiente. esto influye de gran manera el comportamiento de las mismas. Por ejemplo si un amigo mio me dice que compro un mueble a partir de recursos reciclados, a un buen precio y que se adapta a sus ideas de diseño, yo estare mas que interesado por ir y experimentar esta experiencia de compra positiva. esta es la idea que queremos lograr en nuestro publico, posicionar el cuidado del planeta como una actividad de moda.

Reciprocidad
Se realizará la promoción con “micro influencers” en los que la población confíe para que puedan promocionar el emprendimiento. Entendiendo por “micro influencer” a aquellas personas que en las redes sociales tienen un discurso basado en una serie de temas específicos y relacionados entre sí.

Simpatía
Para educar el comportamiento de consumo de las familias más tradicionales se optará por esta técnica. Consiste en un newsletter bimensual que al suscribirse no solamente le llegarán descuentos sino que también le llegará información sobre la importancia del cuidado del medioambiente.

Estímulos
Utilizaremos los estímulos externos de la publicidad incentivando los sentidos de los individuos, principalmente el visual y el sonoro. Además utilizaremos los estímulos internos de los individuos que necesitan nuestro producto.

Olfativo

Sonoro

Visual

- Publicidad
- Redes Sociales
- Cartelería Pública

Necesidades
Según la clasificación de Maslow Nos concentramos en la necesidades de seguridad o protección al tener muebles los cuales serán útiles a los compradores, además de que para tener comodidad es necesario cierto tipo de muebles, por ejemplo si ofrecemos una cama cómoda satisfacemos la necesidad de descansar.

Seguridad

Clientes

Toma de Conciencia
de Necesidad

Nuestra tarea en esta etapa será crear conciencia de la existencia de nuestros productos y hacer hincapié en la importancia del consumo responsable. y que sepan la existencia de nuestro emprendimiento y lo tengan entre una de las opciones de empresas

Consideración
de Compra

en este sentido nos debemos afirmar a encuestas y tener en el sitio del proyecto una especie de guía de preguntas frecuentes sobre el producto y sus características a fin de evacuar la mayor cantidad de posibles dudas de los potenciales compradores.

Decisión
Compra

Esta etapa en el proceso de compra es de suma importancia que el cliente potencial tenga del otro lado a alguien que pueda responder sus dudas e inquietudes. Creemos que es fundamental en este sentido contar con una cuenta de WhatsApp empresarial a fin de llevar un acompañamiento más asistido hacia los clientes en su decisión, brindándoles confianza y seguridad que a la vez nos servirá como fuente de retroalimentación para mejorar nuestro producto.

Post
Venta

Utilizaremos distintas medidas como la entrega de una carta con nuestra información para contactarnos en cualquier caso, el uso de descuentos por entregar material reciclable, 2x1 donando una parte de la compra a causas ecologistas, la entrega de un manual con información sobre el reciclaje y la ecología, cupones en locales que alquilan nuestros productos, la posibilidad de participar con sus futuras compras en el recibimiento de un producto gratis, y lo más importante la satisfacción de saber que tienen un producto que no daña al medioambiente con buena calidad y a un buen precio.

Estima y
Aceptación