CARACTERÍSTICAS DE SERVICIO Y DE DESEMPEÑO DE UNA RED

SERVICIOS

Conjunto de
capacidades
de red

Configurados

Administrados

Niveles de
desempeño
y función

Requerimientos
de una red

Usuario,
aplicaciones,
dispositivos

Sus características
se definen como:

Parámetros
individuales de
desempeño y
funcionalidad

Manejabilidad

Capacidad

Seguridad

Usabilidad

Servicios de
sistemas

Verificable

End-to-end

Red a red

Usuario a usuario

Usuario a servidor

Jerárquico

Configurable

Niveles

Para:

Facilitar
aprovisionamiento
de servicios

Se describen
como:

QoSs

CIRs

ToSs

CoSs

Componentes
del Sistema

Se derivan de:

Requisitos de
los componentes
del sistema
los

Pueden ser
requisitos de:

Red

Usuario

Dispositivo

Aplicación

Solicitudes y
requisitos

Se distinguen
por:

Grado de
predecibilidad

Se clasifican
en:

Ofertas de
servicio

Es:

Contraparte de
solicitud

Se clasifican
en:

Best
effort

Incapacidad
de:

Controlar el como
la red satisfacera
la solicitud
de servicio

Son:

Impredecibles y
poco fiable

Servicio
garantizado

Es:

Confiable y
predecible

Donde:

Sistema es
responsable

Pueden ser:

Bajo
desempeño

Indica que:

Solicitud de servicio
es meno al limite del
rendimiento de la red

Alto
desempeño

Indica que:

Solicitud de servicio
es mayor al limite del
rendimiento de la red

Servicios
predecibles

Requiere:

Predecibilidad

Pero no
tiene:

Responsabilidad de
servicios garantizados

Metricas

Son:

Cantidades
medibles

Se dividen en:

Thrshold

Es:

Valor entre dos
regiones de
conformidad

Controlan:

Limite

Punto entre:

Región de conformidad
y no conformidad

Controlan :

Niveles de
desempeño
en la red

SOPORTE DE RED

Se divide en:

Operaciones

Se enfoca en:

Asegurar que la red
este correctamente
operada

Mantenimiento

Se enfoca en:

Prevenir y corregir

Conocimiento Humano

Se enfoca en:

Documentación,
entrenamiento y
personal capacitado

DESEMPEÑO

Capacidad

Es uno:

Medida del sistema

Para la:

Transferencia
de información

Como:

Voz

Video

Delay

Es una:

Medida
de tiempo

En la:

Transmisión
de información de
origen a destino

Se mide en:

Una dirección
(end-to-end

Ambas direcciones
(round-trip)

Se miden como:

Latencia

Que es:

Tiempo en
completar una
tarea

RMA

Confiabilidad

Es un:

Indicador

Para:

Frecuencia de
fallo de la red

Representa:

Interrupciones no
programadas del
servicio

Mantenibilidad

Es una:

Medida de tiempo

Para:

Restaurar sistema
después de un fallo

Sus etapas son:

Detección

Aislamiento

Tiempo de logística

Tiempo de
restauración
de componentes

DIsponibilidad

Relación entre:

Frecuencia de fallos

Y:

Tiempo para restaurar servicio