El proceso de la comunicación
Comunicación
Emisor
Receptor
Mensaje
Habilidades de comunicación
Componente verbal
Componente paralingüístico
Componente no verbal
Herramientas para la comunicación
Escucha activa
Empatía
Asertividad
Habilidades sociales
Barreras de la comunicación
Silencio y escucha activa
Componentes de la comunicación
Componentes no verbales
Componentes verbales