Comunicación Asertiva
Características
1. Cuando miramos a nuestro interlocutor estamos mostrando interés y, esta actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.
2. Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad.
3. Observar nuestros gestos y aprender a controlarlos, ya que los gestos adecuados nos ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseamos reforzar.
4. Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada somos más convincentes.
5. Analizar cuánto tiempo escuchamos y cuanto tiempo somos escuchados para aumentar la receptividad y el impacto.
6. Identificar cuánto, cómo, cuando y donde intervenimos, además observar la calidad de nuestras intervenciones en las conversaciones.
DERECHOS ASERTIVOS
El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones
El derecho a ser escuchado y tomado en serio
El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones
A cometer errores y a ser responsable de ellos.
A pedir información.
A hacer cualquier cosa sin violar los derechos de las demás personas.
Derecho a decir "NO" y no sentirnos culpables
Derecho a tomar un tiempo y ponernos a pensar
Consejos para ser asertivos en el trabajo
La comunicación es básicamente la forma en la que se transmite un mensaje entre un emisor y un receptor, pero cuando hablamos de Comunicación Asertiva o Asertividad, incluimos la actitud de esa comunicación, ya que es la forma en la que una persona expresa sus opiniones desde el respeto hacia el otro, de una forma clara y pausada.
Indicadores
los indicadores expresivos verbales y no verbales de la asertividad. Los explica de la siguiente manera:
Mirar a los ojos
El volumen de la voz
Modulación y entonación de la voz
Fluidez verbal
La postura
Los gestos
El contenido verbal del mensaje
Beneficios de ser asertivos
Salud mental
Mejora tu autoestima
Reduce la ansiedad
Mejora las relaciones interpersonales
Aumenta la comprensión
Comunicación eficaz
Seguridad en uno mismo
Auto conocimiento
Templanza
Evita resentimientos
Satisfacer tus necesidades