COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal es aquella en la que el emisor y receptor no utilizan palabras para transmitir los mensajes (tanto en forma oral como escrita), sino señales, signos, gráficos, sonidos, movimientos, gestos, etc.
Proxémica: Es el estudio del uso y percepción del espacio social y personal para comunicarse (la distancia para hablar).
- Espacio fijo: marcado por estructuras inamovibles, como las fronteras de los países.
- Espacio semifijo: espacio alrededor del cuerpo. Este puede ser invadido (mirar fijamente a alguien, ocupar asientos con cosas cuando hay gente de pie).
DISTANCIA ÍNTIMA: entre 15 y 45 cm. Zona íntima privada a menos de 15 cm.
DISTANCIA PERSONAL: entre 46 y 120 cm. En el trabajo, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas.
DISTANCIA SOCIAL: entre 120 y 360 cm. Esta distancia nos separa de los extraños. Ej.: la persona que camina en la calle.
DISTANCIA PÚBLICA: se da a más de 360 cm. Y no tiene límite. Ej.: conferencias o charlas.
Paralingüística: Estudia los signos orales, auditivos, táctiles o visuales donde están ausentes las palabras.
El llanto.
El tono de voz (intensidad y volumen).
La risa.
El ritmo (pausado o de prisa).
Artefactual: Se encarga del estudio de los objetos y accesorios en un entorno o contexto de comunicación.
- Integrados: se usan con un propósito específico. Ej.: mesa, podio.
- Incidentales: aquellos que afectan a los receptores, aunque no sean parte de un plan para usarlos. Ej.: ventilador, lámpara.
- Revelados: son los que el comunicador usa con énfasis, muestra a los receptores. Ej.: proyector, vídeo.
- Objetos ocultos: los que no son detectados por el público, pero sí se ha planeado su uso. Ej.: un ramo de flores, manteles, lapiceros, agua, vasos, etc.
Kinésica: Se refiere al lenguaje corporal, gestos y movimientos que acompañan a la comunicación para darle realce; se utilizan para trasmitir ideas y sentimientos.
La expresión
Los gestos (manos, brazos, cabeza…)
La expresión facial.
La mirada.