Comunicación Organizacional: Estrategias y procesos de comunicación.
Comunicacion en las organizaciones
el conocimiento de los recursos humanos, su desarrollo y productividad.
Comunicación interna y externa
Relaciones entre trabajadores y relaciones publicas
Escenarios de la comunicación organizacional
Escenario físico.
Escenario social
Escenario Institucional
relaciona los mensajes emitidos a los trabajadores
Flujo de la comunicación: indispensable la comunicación fluida.
Descendente
Del superior al empleado
Ascendente
Del empleado al superior
Cruzada
entre niveles similares de jerarquia
La comunicación escrita, oral y no verbal
Barreras y fallas
Falta o ausencia de planeación
Supuestos o hechos confusos
Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica
Información expresada deficientemente
Barreras de contexto internacional
Pérdida de información por retención limitada
Información con escucha limitada y la evaluación anticipada de la misma
Comunicación de forma impersonal
Desconfianza o temores en la comunicación
Tiempo insuficiente ante los cambios
Exceso de información
Conclusión
Es un factor importante para que la gestión empresarial se lleve a cabo con éxito, el buen manejo de esta, puede hacer perdurar a la organización.
Auditoría de la comunicación
Es muy importante que la organización procure que la comunicación sea eficiente, pero como se mencionaba anteriormente, pueden haber obstáculos y barreras que limiten u obstaculicen la transmisión, recepción o retroalimentación de la información, es por este motivo que existen opciones para mejorar los procesos de comunicación, uno de ellos es la auditoría en la comunicación organizacional, que permite evaluar las técnicas de comunicación.