CREDIBILIDAD: UN AMBIENTE DE CONFIANZA DEMUESTRA SEGURIDAD ABSOLUTA. NO MENTIR CON TAL DE REALIZAR LA VENTA.
r
La credibilidad a su vez está estrechamente relacionada con la capacidad que tenga alguien de convencer a otros, de este modo, el ser humano puede tener el poder de trabajar en su credibilidad a fin de dar a entender un mensaje correctamente.
COMUNICACIÓN: INFORMAR AL CLIENTE UTILIZANDO UN LENGUAJE ORAL Y CORPORAL QUE EL CLIENTE COMPRENDA FÁCILMENTE.
COMPRENSIÓN AL CLIENTE: MANTENER UNA BUENA COMUNICACIÓN PARA QUE EL CLIENTE EXPRESE QUE DESEA, COMO LO DESEA Y CUANDO LO DESEA.
PROFESIONALISMO: EL CONOCIMIENTO DEL SERVICIO POR PARTE DE TODOS LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN. TODOS HACEN EL SERVICIO DESARROLLANDO LAS DESTREZAS NECESARIAS.
SEGURIDAD: BRINDAR AL CLIENTE CERO RIESGOS, CERO PELIGROS, CERO DUDAS EN EL SERVICIO.
CAPACIDAD DE RESPUESTA: PROVEER A LOS CLIENTES DE UN SERVICIO RÁPIDO Y OPORTUNO.
Topic principal
VIDEO
ACCESIBILIDAD: LAS VÍAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE SON FUNDAMENTALES PARA DAR UN EXCELENTE SERVICIO. ESTAS VÍAS PUEDEN SER EL BUZÓN DE SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMOS, COMENTARIOS SOBRE LOS PRODUCTOS.
FIABILIDAD: EJECUTAR EL SERVICIO DE FORMA SEGURA Y HACERLE SENTIR AL CLIENTE LA CONFIANZA QUE HAY AL ADQUIRIR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
ELEMENTOS TANGIBLES: LAS EXCELENTES CONDICIONES FÍSICAS, EQUIPOS, CONTAR CON EL PERSONAL,ADECUADO PARA UN MAYOR ACERCAMIENTO AL CLIENTE.
CORTESÍA: CON UN EXCELENTE TRATO Y UNA BUENA ATENCIÓN LOGRAREMOS AGRADAR A NUESTROS CLIENTES. RECUERDE TENER EN CUENTA LA EDUCACIÓN Y LAS BUENAS MANERAS.