Cosa è la comunicazione?
La comunicazione è uno “scambio interattivo tra almeno due partecipanti, che hanno reciprocamente intenzione e consapevolezza comunicativa e che condividono un determinato significato sulla base di sistemi simbolici e di segnalazione convenzionali stabiliti dalla cultura di riferimento”.
Elementi della comunicazione
Emittente
Destinatario
Messaggio
Feedback
Codice
Canale
Contesto
Assiomi della comunicazione
Non si può non comunicare
Ogni comunicazione ha un aspetto di relazione e contenuto
La natura della relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione
La comunicazione può essere analogica o digitale
Gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari
I requisiti della comunicazione
sono 4
Due o più soggetti
Messaggio
Codice
Volontà
Canali di comunicazione
Comunicazione non verbale
Comunicazione verbale
Comunicazione paraverbale