Definición y práctica de un servicio
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Proyecto
Conjunto de las actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo.Estas actividades se encuentran interrelacionadas y se desarrollan de manera coordinada.
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Planificación
Los esfuerzos que se realizan a fin de cumplir objetivos y hacer realidad diversos propósitos se enmarcan dentro de una planificación.
Control de calidad
El control de calidad consiste en la implantación de programas, mecanismos, herramientas y/o técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus productos, servicios y productividad.
Innovación
Se refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad o varias en un ámbito, un contexto o producto.
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eleccion
Es es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas de diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal.
Estrategia de comunicaciones
Es la herramienta de planificación que sistematiza de manera global, integral y coherente los objetivos generales.
Impacto del servicio
Se expone un conjunto de aspectos teóricos relacionados la valoración del impacto en esta clase de instituciones.