Elementos del turismo
Es un fenómeno social, cultural y económico que supone el desplazamiento de personas a lugares fuera de su entorno habitual ya sea por motivos personales, de trabajo o negocios. Es importante porque genera empleos directos e indirectos, además de que proporciona actividades en diversos destinos turísticos.
Turista
Persona que viaja hacia un determinado sitio.
Generalmente lejano y de forma temporal, para realizar actividades turísticas.
Anfitrión
Persona servicial que ayuda a que los turistas tengan una mejor experiencia
Saber recibir y despedir a los invitados
Saber controlar situaciones
Saber elegir el menú adecuado
Propietario
Personal
Servicios
Bienes y servicios ofrecidos por las empresas de mercado.
Satisfacen las necesidades del turista
Intangible
El cliente acude a la compra
Empresas intermediaras, transporte, alojamiento, organizadoras de act.
Tour por la hotel Hacienda
Zona arqueológica
No puede probarse
Destino
Núcleo geográfico
Presencia de productos turísticos que se complementen y generen una oferta atractiva
Toma de decisiones al elegir el destino a vacacionar, trabajar y/o disfrutar
Cocoyoc, Morelos
Tulum, quintana Roo
Producto
Sistemas de componentes capaces de hacer viajar a la gente para realizar actividades.
Se distingue en dos niveles
Producto global o integral
Atractivos de la zona, infraestructuras
Producto a nivel empresarial
Conjunto de componentes ofrecido por las distintas empresas a sus clientes.