ELEMENTOS Y ETAPAS DE NEGOCIACIÓN

Intereses

Es el principal elemento de la negociación, tener claros los intereses da paso a una buena negociación.

Alternativas

Son una salida de emergencia. "Plan B".

Opciones

Surgen cuando un existe un conflicto, como un cambio alternativo.

Legitimidad

Se debe tener valoraciones reales de lo que se está negociando. Objetivos medibles y demostrables.

Compromiso

Son planteamientos verbales de lo que se hará y deben acordarse conociendo las ventajas para cada parte.

Comunicación

Debe existir una "Comunicación Bilateral".

Relación

Se puede llegar a mejorar la capacidad de trabajo colaborativamente.

Preparación

Es la etapa más importante. Se realiza la planificación e investigación acerca de la negociación.

Negociación en la arena (Discusión)

Se inicia el contacto del adversario. Se presenta los intereses y se busca conocer los del otro, buscando cumplir y/o satisfacer ambos.

Evaluación y Cierre

En esta fase se evalúa la negociación, hay momentos de reflexión y una búsqueda de solución final conjunta, en la que se debe especificar todo de manera concreta.

Acuerdo

El momento en el que se dispone el cierre de la negociación con un acuerdo por ambas partes o un no-entendimiento.

Compromiso (Seguimiento)

Tras el cierre, se debe contraer el compromiso acordado.