ESTATUTO DEL CONSUMIDOR
LEY 1480/2011

Topic principal

Proteger, promover y garantizar,
la efectividad y el libre ejercicio
de los derechos de los consumidores.

Principios Generales

Protección especial a los niños, niñas y adolescentes

Protección de los consumidores
frente a los riesgos para su salud

Información adecuada que les permita hacer elecciones.

Educación del consumidor.

Libertad de constituir organizaciones de consumidores

Derechos y deberes

Obrar de buena fe

Analizar la información

Analizar las instrucciones

Cumplir la norma

Obtener productos con calidad e idoneidad

Derecho a ser informado

Derecho a reclamar

Protección sobre cláusulas abusivas

Protección contra riesgos

De las garantías

Prestación de servicios que suponen la entrega de un bien.

Obligación de custodia y conservación del bien

Responsabilidad por daño por producto defectuoso

Productor y expendedor serán solidariamente responsables

Garantías legales

Garantías Suplementarias

Protección contractual

De la información

De la publicidad

Aspectos procedimentales e institucionalidad

Protección especial

Contratos de Adhesión

Clausulas Abusivas

Sistemas de financiación

Ventas que utilizan métodos no tradicionales

Especulación, el Aparcamiento y la Usura

Acciones Jurisdiccionales

Acción de Protección al Consumidor

Actuaciones administrativas

Aspectos relacionados con el subsistema
nacional de calidad

Metrología

Reglamentos Técnicos y Evaluación de la
conformidad.

Disposiciones Finales