Estudios de investigación cualitativa

Mystery Shopper

"Cliente misterioso"

Simulación de actos
de compra

Recopilación de
información oral

Evaluación y detección
de variables

Focus Group

Entrevista focalizada

Grupos que dialogan y discuten

Debate

Ideas, opiniones y actitudes

Características

Tamaño

6-12 individuos

Representación tipológica

Personas con perfil
al objeto de estudio

Homogeneidad

Trabajos con
grupos homogénicos

Núm. de personas

Importancia del tema,
recursos y segmentos implicados

Moderador

Presentante/ dirigente

Dinámica

Presentación e introducción

Técnicas

Delphi

Braistoiming

Phillips

Merdon y
Kendall (1940)

Técnicas Proyectivas

El individuo responde con estímulos

Manifestación de
diferentes barreras psicológicas

Métodos

Pruebas o Test

Asociación de palabras

Frases incompletas

Pruebas de percepción
temática

Imágenes, fotos, etc.

Role Playing

Roles o papeles
de determinada persona

Entrevistas en profundidad

Serie de conversaciones libres

Información del entrevistado

sentimientos, actitudes e ideas

una estructura formalizada

Centrada en el problema

Guión es importante

Centrada en el individuo

Entrevistado es importante

Panel

Estudio Delphi
(1950)

Rand Corporation

Toma opinión de
expertos

Comunicación social

Anonimato

Interacción y
reatroalimentación

Respuesta en
forma estadística

Heterogeneidad