Etapas del Diagnostico
Momento 0
Consiste en: Es la presentación personal y grupal de las y los encargados que llevaran a cabo el análisis de la organización seleccionada.
Finalidad: Que las autoridades puedan conocer las competencias y las habilidades de cada integrante y a dar a conocer el plan de trabajo.
Herramientas: Currículum vitae y carta de motivación de cada integrante que llevara a cavo la intervención y el plan de trabajo.
Momento 1
Consiste en: Es el primer acercamiento con la organización y la primer acercamiento institucional e indagación de aspectos formales de la misma. Es el momento donde nos preguntaremos desde donde nos situaremos y que fuentes utilizaremos.
Como segundo momento de nuestro relevamiento deberemos recabar información de las áreas que se pida hacer foco de atención.
Fuentes: Sitio web, normativas(leyes, decreto, resoluciones) ya sea municipal, provincial, nacional o internacional. También indagaremos las publicaciones de los medios de comunicación masivos como diarios, revistas, portales, televisión y el uso de las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, YouTube, etc.
Finalidad: Es describir las características generales de la organización ya sea ubicación, historia, limites, división política, característica de la población, tipo de actividad y todo dato que aporte en su descripción. También relevar la misión, la visión, los valores, objetivos, funciones y explorar el contexto o ambiente identificando el entorno especifico y complementario detectando oportunidades y amenazas.
Herramienta: Análisis documental, análisis del portal web, matriz FODA, matriz de riegos, análisis de organigrama, etc.
Momento 2
Consiste en: Es el momento que físicamente acudiremos a la organización para observar el quehacer cotidiano.
Finalidad: Profundizar en el diagnostico con los aspectos visibles e invisibles (comportamiento organizacional) que permita una visión integral de los distintos planos, niveles y dimensiones.
Herramientas: Técnicas de observación directa, análisis documental y normativo, entrevistas estructuradas y no estructuradas, análisis de organigrama formal, fichas de relevamiento de procesos y flujogramas.
Todas estas herramientas se utilizara de acuerdo con la dimensión objeto de estudio
Momento 3
Consiste en: Es el momento final del relevamiento que contiene un informe final con la descripción del problema y las conclusiones de los miembros de la organización y consiste en dos momentos
Identificación del problema
Diseño de alternativas de soluciones posibles
Finalidad: Proponer mejoras para superar las dificultades relevadas.
Herramientas: Diagrama de espina de pescado a fin de lograr una representación visual que muestre las posibles causas/factores que puede tener un problema dentro de las áreas en estudio. una vez detectada el problema abordar las posibles soluciones a través de la técnica Scamper.
Redacción Informe Final
1)Introducción: Breve descripción del surgimiento de la necesidad, mecanismo de coordinación, metodología, herramientas aplicadas, objetivos y alcance del estudio.
2)Relevamiento Preliminar: Descripción del objeto de estudio, visión, misión, objetivos, estructura, descripción de las áreas.
3)Diagnostico de la situación actual: Definición de las causas y consecuencias del estudio que justifican los cambios posibles.
4)Conclusiones y propuestas de abordajes: Presentación de alternativas de acción, ventajas y desventajas que pueden derivarse y estrategia de implementación.
5) Apéndices o anexos: Gráficos, cuadros y demás instrumentos de estudio administrativo.