Аудитория
Возраст/Пол
Основную аудиторию составляют мужчины и женщины в возрате от 18 до 35 лет, с небольшим преобладанием женской аудитории.Женская часть аудитории более активна в плане покупок. По возрасту, половина покупок соверщается посетителями в возрасте от 24 до 35 лет.Рекомендации: факторы воздействия на мужчин и женщин разные. Стоит попробовать разделить маркетинговые мероприятия по половому признаку и сравнить результаты. Конверсию сайта может увеличить четкое разделение на мужскую и женскую часть сайта
Конверсия/Страницы
В целом конверсия сайта повышается в зависимости от времени проведенного посетителем на сайте и колиству просмотренных страниц. Эффективным временем нахождения на сайте можно считать от 5 минут и просмотром более 7 страниц.Просмотр одной или двух страниц ранозначно отказу, конверсия - минимальная.Рекомендации: для повышения конверсии нужно делать предложения, которые мотивируют посетителя сделать просмотр нескольких страниц сайта.
Глубина/Время
Очень большой процент посетителей покидает сайт в течении 30 секунд при просмотре только первой страницы. Это говорит скорее всего о неблагоприятном впечатлении от существующего дизайна и навигации. Или о нецелевом трафике.С учетом ранее выведеных парметров по пребыванию посетителей на сайте - можно утверждать что около 85% аудитории не удовлетворенно сайтом и уходит не совершив покупок.Рекомендации: Сделать дизайн современным и ярким, нацеленным на молодежную аудиторию.
Время посещений
Временной период активности достаточно широк. Рекомендации: Если планируюется привлекать посетителей по рекламе, то эффективный временной период: с 8 до 2 часов. Также желательно в пиковое время иметь поддержку: онлайн чат, телефон
Интересы
У аудитории сайта есть интересы:-туризм-бизнес-недвижимость-автомобили-кулинарияРекомендации: использовать интересы посетителей в маркетинговых акциях.
Источники
Основной источник трафика - это поисковая система Яндекс. Переходов из системы Google относительно мало и в этом направлении есть потенциал к росту трафика.Также стоит обратить внимание на достоточно большую долю возвратившихся посетителей, около 10%Рекомендации: если сайт технически позволяет, то сделать маркетинговое предложение для вернувшихся посетителей. Лояльность у них выше, что выражено более высокой конверсией - больше в 3,2 раза!
Яндекс Картинки
Лучшую конверсию показывает трафик из Яндекс Картинок. Как при первоначальном посещении так и при повторном.Рекомендации: стоит рассмотреть возможность поискового продвижения в Яндекс Картинках. Для увеличения кликабельности, делать крупные качественные изображения. Добавлять на них логотип и адрес сайта для рекламы и предотвращения несанкционированного использования.
Главная страница
Шапка
Не рационально использовано место. Половина экрана не несет никакой функциональной нагрузки.Активно используются только две ссылки:1. Доставка2. Поиски условно "Розничная точка". Она отвлекает внимание от интернет-магазина. Вопрос: это приводит клиентов в розничную точку и цель развитие обоих каналов продаж?Рекомендации: убрать все лишнее! Место которое открывается и видно в браузере должно продавать.
Хиты продаж
Блок "Хиты продаж" получился длинным, очень много элементов. Также блок оттягивает внимание посетителей от основного http://prntscr.com/2nrm5zРекомендации: Необходимо проанализировать сколько заказов поступает через этого блок (скорее всего не существенное кол-во) . Сам блок преобразовать и сократить кол-во товара и сегментировать показы под категория на корой находится посетитель.
aНе видно товара
Мало место под товар. Зажимает блок справа и слева. Картинки получаются маленькими. Чем больше и ярче объект - тем более он привлектельнее. У меня еще не идеальное зрение. За экраном провожу много времени, сейчас это болезнь века - приходится всматриваться :)Рекомендации: Картинку товара делать красочной и крупной. Другие элементы сайта не должны отвлекать внимания от товара
Разрешение экрана
Cовременная техника широкоформатная. Доля стандартных мониторов меньше четверти. При этом пользователи со стандартными мониторами делают конверсию наравне с широкоформатниками. Рекомендации: ориентироватся на широкоформатные мониторы - они у большинства посетителей.
Пустой экран
Обратил внимание что экран пустой. Много пространства в первой зоне видимости пропадает просто так.Рекомендации: избегать потерь места, особенно в зоне первой видимости.
Новости
Новости компании это хорошо. Но как то они спрятались, тем более в них есть важные вещи распродажа футболок по 200 рублей (хотя часть из них можно было пропозиционировать как подарок и посмотреть что дает лучший результат) . Рекомендации: делать новости о скидках, акциях. С картинками, ценами и возможностью сразу купить товар или перейти на промо-страницу. Размещать на видном месте и не обязательно называть новости :)
Много товара
Слишком длинный список товара. Большинство товара посетитель быстро пролистывает.Рекомендации: сократить длину списка до 10 строк.Для либителей просматривать все одним списком- добавить возможность показать все товары на одной странице.
Карточка товара
Картинка
Фотография мелкая. Более крупный и яркий визуальный образ будет усливать желание покупки.Рекомендации: сделать фотографии крупнее. Желательно заказать обработку снимков - сделать их ярче, убрать фон.
Размерная сетка
Нет смысла повторять на каждой карточке товара размерную сетку. Привильней подавать как справочную информацию.Рекомендации: сделать размерную сетку на отдельной странице, в карточке товара добавить ссылку. Открывать отдельным или модальным окном
Лишние элементы
Если посетитель перешел на карточку товара, то значит он его чем-то заинтересовал. Нужно сократить все отвлекающие факторы на карточке товара, напримере "Хиты продаж" и сосредоточить внимание на на нужном действии - покупке.Рекомендации: убрать лишние элементы. Сделать другую компановку, есть пустое ничем не задействованое пространство.
Оценка
Оценка дает посетителю ощущение правильности выбора, основанную на выборе других клиентов.В данном случае предлагается стать первопроходцем и испытать товар на себе.Рекомендации: или с ними нужно работать - делать левые оценки 5 звезд, 4 звезды и т.д. Или убирать рейтинг.
Отзывы
Принцип тот же что и Оценки.Рекомендации: или работать с этим и писать отзывы. Или убирать.
Корзина
Погорячился!
Много посетителей убирают товар из корзины. Рекомендации: требуется разработка инструмента для аналитики отказа от покупки на этапе оформления заказа.
Подписаться на новости
Мало кто хочет подписываться на новости. Рекомендации: нужно поменять название, например, хочу узнавать о скидках первым и т.д.Возможно добавить мотиватор: видео как правильно и аккуратно сложить футболку за 3 секунды!
Каталог
Сегментация
Каталог абсолютно не помещается в зону видимости экрана и уходит сильно вниз.Рекомендации: разместить основную часть каталога в области просмотра при входе на сайт. Остальная часть должна быть не больше части на главной странице. Стремитесь делать не больше 7 категорий
Лишнее
Эта часть почти не используется, за исключением ссылки "Изготовление на заказа"Рекомендации: оставить одну лаконичную навигационную панель.
Много подкатегорий
Ситуация с подкатегориями такая же как и с категориями - их слишком много.Рекомендации: сделать объединение по более крупным категориям. При нажатии на главную категорию вводить в главном окне не товары категории, а ссылки на подкатегории с подготовленными промо-картинками.
Еще лишний элемент
Этим элементом не пользуются.Рекомендации: убрать этот элемент. Для развития других направлений, если необходимо добавить: "с этим покупают" и карусель из смежных товаров
Подробнее
Чем меньше шагов к совершению покупки, тем меньше возможности отказаться от нее. На каждом шаге есть возможность отказа от покупки и чем больше таких шагов, тем больше вероятность что потенциальный клиент засомневается.Рекомендации: добавить кнопку купить, для тех кто уже принял решение.
Фишки
Рулетка скидок
Предпосылка: человек любит играть и выигрыватьАзарт снижает контроль и делает покупку легче.Реализация: барабан скидок.Цифра скидки от 1 до 10% быстро меняется (дополнительный фактор внимания), при нажатии кнопки "Купить" скидка фиксируется.Необходимо протестировать и вывести наиболее эффективные алгоритмы. Пример: Сразу скидка в 10, 9, 8, 7%, или на второй или на третий раз.
Онлайн консультант
Рекомендую попробовать систему онлайн консультанта: современные системы позволяют почти полность автоматизировать работу онлайн консультантов.
Корзиночная скидка
При входе в корзину запускается механизм скидки на 10 минут. Т.е. появляется скидка, действительная определенное кол-во времени. Для стимуляции быстрого оформления заказа.
Облако тэгов
Задавать к футболкам теги: котики, аниме, надписи и т.д. Поиск производится выбором нужного тэга. По мере накопления статистики чаще используемые тэги растут в размерах и становятся более заметными
Миксовать товары
Продумать и сделать подборку взаимосвязанных товаров. Возможно сделать перепозиционирование. Нпример, сумки можно предподнести как великолепную упаковку, если футболка покупается в подарок :)