FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN HORIZONTAL

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Llamamos comunicación horizontal a la comunicación que fluye lateralmente dentro de una organización, involucrando a personas que se encuentran en el mismo nivel.

Permite coordinar información y resolver problemas entre las unidades.

Ayuda a resolver conflictos.

Permite la interacción entre iguales.

Contribuye el aumento de moral y eficacia.

COMUNICACIÓN ORGANIZATIVA

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Podemos comprender la comunicación organizacional en base a tres factores:Su carácter social. Tiene que ver con individuos en diversos cargos dentro de una organización, por lo que posee un carácter cultural.Su carácter disciplinario. Es también un área del saber administrativo que intenta aplicar criterios científicos sociales al modo en que se dan las comunicaciones intra y extra corporativas.Su carácter técnico y de actividades. Su cometido es desarrollar una estrategia que facilite y agilice el flujo de información entre la organización y su público, o entre sus diversas partes.

Crear un ambiente de cordialidad y confianza entre jefes subordinados.

Dar a conocer los lineamientos de la empresa.

Elegir, promover, desarrollar y evaluar a los miembros de la empresa.

Controlar el desempeño de los trabajadores.

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

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La comunicación institucional es aquella que se realiza de modo organizado por una institución y va dirigida a las personas y grupos del entorno social donde se realiza su actividad.

Definir las claves de comunicación en la organización.

Localizar y administrar los medios soportes fundamentales para dicha comunicación.

Asegurar el correcto funcionamiento de los procesos y canales de comunicación de la organización.

Definir y priorizar los públicos objetivos de nuestra comunicación.

Controlar y medir todo lo relacionado con la comunicación interna y externa.

COMUNICACIÓN CULTURAL

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La comunicación cultural es una disciplina, una aplicación o una rama de la comunicación que trata de englobar o aunar todos los medios, códigos, canales y mensajes que forman parte del sector cultural, con la finalidad de difundir la misión de los diferentes entes al público.

Necesitamos la comunicación para poder convivir con los demás. Es el elemento que nos vincula como sociedad.

La empatía, la aceptación positiva del otro y la congruencia son factores de vital importancia para una buena comunicación, que dé como resultado un terreno propicio para los cambios y las mejoras en todo ámbito.

Permite expresar sentimientos, ideas, sensaciones, necesidades y otros intangibles

Tener códigos de comunicación compartidos permite que se pueda actuar en favor de tener objetivos y metas comunes.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

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Se llama comunicación interpersonal al intercambio de información que suele darse entre personas que comparten un espacio físico, es decir, que cohabitan y por ende se ven en la necesidad de emitir y recibir mensajes para normar u organizar la  convivencia. Esto puede referirse a ámbitos diversos, como el hogar, el trabajo, la calle, etc.

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Conversación breve

Conversación de Taller

Conversación de pelea

Conversación de resentimiento

Conversación directa

COMUNICACIÓN MASIVA

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La comunicación Masiva se presenta en nuestra vida diaria, desde que nos levantamos hasta que dormimos, la televisión, radio, cine, prensa, internet nos proporcionan entretenimiento e información.Los medios de comunicación masiva es un componente importante en nuestra sociedad, por lo que es de vital importancia.

Formar o educar, tener contenidos específicos cuya finalidad sea la adquisición de conocimientos por parte del espectador.

Informar, dar a conocer todo aquello que pueda ser relevante para el público y este deba conocer.

Formar opinión, persuadir y orientar.

Entretener.

COMUNICACIÓN DESCENDENTE

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Este tipo de comunicación es aquella que fluye desde los “altos mandos” de una organización hacia los más bajos. Los mensajes comienzan en los niveles superiores de la jerarquía organizacional y se mueven hacia abajo hacia los niveles inferiores.

Permite a los mandos superiores conocer los problemas del personal.

Facilita la integración y participación de los trabajadores.

Influye en una adecuada toma de decisiones.

Promueve la mejora de calidad.