La cita llega inmediatamente al área de servicio técnico
El técnico visita al clienta en la fecha programada
El técnico revisa el artefacto y diagnostica el problema
Fecha
Hora
Si es provocado por una pieza defectuosa
Si no es provocado por una pieza defectuosa
Si trae consigo la pieza
Si no trae consigo la pieza
Realiza el pedido a Micro-Tech a través de una tablet en dónde el puedo visualizar el stock
Repara el artefacto
La pieza llega al día siguiente y el técnico lo lleva
El técnico instala la pieza
No hay reparación
Elegir
El área de compras no se queda sin stock ya que cuenta con un sistema de información que le permite saber la cantidad de piezas existentes y asi realizar las compras de las piezas a tiempo
