Gestion de Conflits & du Stress
Comment gérer son stress ?
Identifier son profil face au stress
Fuite
Lutte
Inhibition
La cohérence cardiaque
Exercice de respiration
Durée d'un cycle : 5 minutes
Fréquence : 3 fois par jour
Programmation neuro-linguistique
Choisir une situation stressante passé
Évaluer son niveau de stress sur une échelle de 1 à 10 (de très peu stressante à très stressante)
Lister les moyens mis à disposition pour faire face
Évaluer son niveau de stress à nouveau
Les origines du stress
Émotion
Cerveau reptilien
Survie
Grégaire
Comment gérer le stress des autres ?
Identifier le stres de la personne
Empathie
Cellule miroir
Se questionner
Analyser sa réaction
S'adapter au type de stress de de la personne
Fuite
Être un co-équipier
Lutte
Être juste et direct
Inhibition
Être empathique et à l'écoute
Outils à utiliser
Supprimer le "tu"
Lors d'une critique
Un jugement
Parlez de vos critères
Parlez de vos sentiments
Permet d'éviter une projection sur l'autre
Connaissances développées
Exercice respiration
L'effet du "tu"
Compréhension de l'origine du stress
Meilleure adaptabilité face aux conflits