IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
NORMA ISO 9001
En general, las empresas se involucran con los sistemas de gestión de la calidad ISO 9000 por tres motivadores principales
La exigencia del cliente
Ventaja competitiva
Por mejorar la operación interna
La mayoría de ellas toman la decisión más por la presión (requisito de los clientes, ventaja competitiva), que por convicción (aumento en la efectividad y eficiencia de las operaciones internas).
pretende ser un pequeño aporte en tal sentido para que dicho proyecto pueda ser controlado desde su inicio
pretende ser un pequeño aporte en tal sentido para que dicho proyecto pueda ser controlado desde su inicio
MODELO DE
IMPLEMENTACIÓN
DIRECTRICES PARA UNA IMPLEMENTACIÓN EXITOSA.
requiere de unas condiciones iniciales que garanticen el éxito del mismo
Sentido común.
Compromiso.
Trabajo en equipo.
Entorno apropiado de confianza.
Se recomiendan las siguientes directrices, producto de la experiencia de organiza
presenta
las distintas etapas de un proceso de
intervención para la implementación de
un sistema de calidad con base en ISO
9000.
SE TIENEN EN CUENTA LAS SIGUIENTES ETAPAS.
Es tal vez la más importante, pues habrá
mayores posibilidades de éxito en la
implementación cuando se tiene el apoyo
decidido y el compromiso de todos los
niveles de la compañía
se reúne el equipo del proyecto, se le
capacita en los requisitos de la norma, se
evalúa el estado del sistema de calidad
actual y se elabora un plan detallado
acerca de la organización del proyecto,
se le proporciona los recursos y se
administra
Para una planeación
efectiva se requiere conocer a fondo los
procesos claves de la organización
En muchos casos quedan
consignados en los planes de calidad
Los resultados de estos planes
son fundamentales para el diseño o
perfeccionamiento de la mayoría de los
elementos del sistema de calidad
Estos elementos se estandarizan con
su documentación formal
Los cambios finales a la documentación
y el cierre de cualquier no conformidad en
la implementación se traslapan con la validación del sistema de calidad
para
su posterior implementación
Asegurar sistema.
Subtópico
Subtópico
Subtópico
Una manera responsable, sensible y práctica de administrar una empresa, y para muchas de ellas se requerirá de varios meses de trabajo en su implementación, antes de que se produzcan beneficios internos importantes