IMPORTANCIA DE LAS FUNCIONES DE VENTA

Radica en

Capacidad de escuchar

Capacidad de enseñar

Aprendizaje proactivo

Capacidad de trabajar en equipo

Conexión con los valores de la empresa

Ética

Darles a los clientes una buena atención

Escucha las opiniones de los clientes

Resuelve los problemas del cliente de forma eficaz.

Mantén a los clientes actualizados sobre las promociones

Presenta cosas que los clientes no sabían que querían.

Siempre ser honesto con los clientes

Ser claros con los clientes.

Aprenda sobre sus clientes y sus intereses haciéndoles preguntas.

Sea un solucionador de problemas.

Tener una buena relación con el cliente requiere un esfuerzo suyo como propietario de un negocio.

Investigar al consumidor.

EJEMPLO: Los gustos y preferencias.

Conocer el producto o servicio.

Conocer al mercado y a la competencia.

Establecer conexiones.

Promover la retención de clientes.

Captar nuevos clientes.

Retroalimentar a la empresa.

Diseña la estrategia comercial alineada con la visión y misión de la empresa.

Las cuatro frentes del negocio

El personal

Estrategia de mercado

Capacitación

Presupuesto

Establecer los objetivos.

Realistas y orientados al crecimiento,

Planificar las estrategias.

Conocer a detalle los valores del producto o servicio, fija el precio y la forma de distribución para que el equipo de ventas sea eficaz.

Atención a los clientes.

Debemos de recopila información acerca de la atención que se brinda al cliente, ya que ahí se ubicarán los logros y los retos del área de ventas y de otros departamentos que interactúen con el usuario.

Que los vendedores atiendan perfectamente a los clientes al dejar una buena impresión en cada una de las interacciones.

Promover a la empresa.

Se necesita del trabajó mutuo con el departamento de marketing, en tanto que no hay una mejor promoción que la que llega a los clientes potenciales de manera voluntaria y valiosa: elinbound marketing.

Gerente Comercial.

Es el director del áreaque tomará las decisiones estratégicas para que el producto o servicio llegue a los clientes.

Jefe de ventas.

figura de mayor grado de responsabilidad tanto al momento de diseñar estrategias viables, así como a nivel de guiar e inspirar la gestión de la fuerza de ventas.

Supervisor de ventas.

Aseguran el cumplimiento de las funciones de cada uno de los miembros del equipo.

Ejecutivo de ventas.

El Jefe de equipo es la figura que da rumbo a los vendedores y acompaña en la operativa del trabajo diario.

Promotor de ventas.

El propósito que tiene dentro de la organización es promover la venta de los productos o servicios, tomando en cuenta la calidad del producto como tal.

Agente de venta en la empresa.

Es quien muestra y vende un producto o productos de la empresa.

Asesor de ventas.

Es la pieza de la organización que ayuda mediante la ejecución de una estrategia previamente diseñada, a conseguirque el cliente se “enamore” del producto.