KARMELO ALIZOTI-QUALITA
CLIENTE
La clientela è l'insieme dei clienti di un'azienda, impresa o lavoratore autonomo. La clientela rappresenta uno dei principali patrimoni dell'impresa e la sua valutazione è una delle basi sulle quali viene stimato il valore d'avviamento al pari del patrimonio, tecnologia, impianti, immagine. Wikipedia
CONFORMITA
Con il termine conformismo si fa riferimento a un atteggiamento o tendenza ad adeguarsi o omologarsi a opinioni, usi e comportamenti pre-definiti e politicamente o socialmente prevalenti. Questo atteggiamento si può notare ad esempio nel modo di vestire o nel comportamento, o anche nelle idee e nei modi di pensare. Wikipedia
MANUALE QUALITA
PROCEDURA
In economia aziendale il processo aziendale è un insieme di attività interrelate, svolte all'interno dell'azienda nell'ambito della gestione operativa delle sue funzioni aziendali, che creano valore ... Wikipedia
ISTRUZIONI OPERATIVE
➢ ISTRUZIONI OPERATIVE Le “istruzioni operative” sono documenti che illustrano nel dettaglio le specifiche azioni che l'operatore sanitario deve obbligatoriamente attuare in una determinata situazione. Possono essere parte applicativa di una procedura. Di solito riguardano una sequenza di azioni semplice e breve.
CONTROLLO QUALITA
La definizione della norma ISO 9000 ed. 2000 del termine controllo della qualità è la seguente: "Parte della Gestione della qualità mirata a soddisfare i requisiti per la qualità". Il controllo qualità è disciplina diversa, se pur contigua, dall'assicurazione qualità. Wikipedia
CARTE DI CONTROLLO
Le carte di controllo sono uno strumento utilizzato nell'ambito della statistica per mantenere sotto controllo i vari parametri di un processo. Wikipedia
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
La soddisfazione del cliente indica l'insieme di tecniche e strategie volte alla massimizzazione della soddisfazione della clientela o buyer persona. Wikipedia
TARATURA DI STRUMENTI
Taratura di Strumenti di Misura e Servizi di Ingegneria con Soluzioni su Misura. Affidati all'azienda Leader in Italia nella Taratura Strumenti di Misura. Contattaci Ora! Serietà e Competenza. 20 Anni di Esperienza. Qualità ISO 9001. 100% Clienti Soddisfatti.
STRUMENTI CAMPIONE
Un campione è un oggetto, uno strumento o un sistema di misura, destinato a fornire un riferimento rispetto ad una o più grandezze. Esso ha il compito di definire, realizzare, conservare e riprodurre unità di misura. Wikipedia
UNITA DI MISURA
Il sistema internazionale di unità di misura, abbreviato in S.I., è il più diffuso sistema di unità di misura. Nei paesi anglosassoni sono ancora impiegate delle unità consuetudinarie, un esempio sono quelle statunitensi. Wikipedia
QUALITA AZIENDALE
La gestione della qualità è l'insieme di tutte le attività effettuate nella realizzazione di un prodotto o erogazione di un servizio nonché dal personale impegnato al conseguimento degli obiettivi della politica della qualità. Wikipedia
PRODOTTO
Un prodotto, in economia, è un insieme di attributi tangibili e intangibili di un bene o un servizio volti a procurare un beneficio a un utilizzatore, ottenuto tipicamente attraverso un processo di produzione o creazione a partire da risorse iniziali e con valore aggiunto finale. Wikipedia
PROCESSO
In economia aziendale il processo aziendale è un insieme di attività interrelate, svolte all'interno dell'azienda nell'ambito della gestione operativa delle sue funzioni aziendali, che creano valore ... Wikipedia
NORMA
CERTIFICAZIONE
Un certificato, spesso detto anche attestato, è un documento contenente una certificazione, intesa quale atto giuridico e, più precisamente, dichiarazione di conoscenza di fatti, atti o qualità, rilasciata in forma scritta da un soggetto investito di determinate attribuzioni. Wikipedia