KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Definisi Komunikasi
Definisi Komunikasi Terapeutik
Tujuan
Jenis
Verbal
Non Verbal
Karakteristik
Keikhlasan (Genuiness)
Empati (Empathy)
Kehangatan (Warmth)
Tahapan
Fase Prainteraksi
Fase Orientasi
Fase Kerja
Fase Terminasi
Teknik
Mendengarkan (Listening)
Pertanyaan terbuka (Broad Opening)
Mengulang (Restating)
Prinsip
Faktor Penghambat
Mengubah subjek/topik (Changing The Subject)
Mengungkapkan keyakinan palsu (Offering False Reassurance)
Memberi nasihat (Giving Advice)