Le manager va adapter sa communication orale et écrite auprès de ses équipes afin d'asseoir sa posture de pilote
Etre responsable de sa communication (J1)
Identifier les différents modes de communication
Diaporama (démarche affirmative)
15 minutes
Créer le rapport avec ses collaborateurs
Diaporama (démarche affirmative)
5 minutes
Appliquer !
Jeu : "Chacun son mot !"
20 à 30 minutes
Synchroniser ses 3 niveaux de communication
Verbal
Diaporama
15 minutes
Appliquer !
Questions/Réponses
15 minutes
Non Verbal
Diaporama
10 minutes
Paraverbal
Diaporama
10 minutes
Être attentif et observer les signes transmis par son collaborateur (la calibration)
diaporama
5 minutes
Vérifier que ses collaborateurs ont compris leurs échanges et puissent solliciter les ressources utiles à la réalisation de leurs missions (J1)
Reformuler les informations échangées
Diaporama
10 minutes
Faire des feedbacks
Diaporama
10 minutes
Appliquer !
Extraits de vidéo :observer et décrypter
Oral
Expérimenter (J1)
Jeux de rôles
90 minutes
Evaluer les apprentissages J1 (J2)(communication orale)
QCM Google drive
FAD asynchrone + corrections CV
30 minutes
Utiliser le langage au service de sa communication (J2)
Les formules de langage à éviter
Diaporama
15 minutes
QCM Google drive
15 minutes
FAD asynchrone
Correction orale
CV synchrone
5/10 minutes
Les différents niveaux de langage
Diaporama
15 minutes
Questionnaire libre Google drive
15 minutes
FAD asynchrone
Correction orale
CV synchrone
5/10 minutes
Utiliser les bons supports de communication écrite au service de l'information
Lister les différents supports de communication de l'entreprise
Diaporama
15 minutes
Définir les objectifs de communication écrite
Diaporama
25 minutes
Appliquer !
Jeu des enveloppes
60 minutes
Soft-skills
Être à l'écoute communication verbale
Être dans l'observation des signes visuels
Prendre le temps d'entrer en relation
Améliorer sa posture de manager grâce à sa communication
Présenter et vérifier le cadre technique (J1 + J2)
Présentation de la plateforme technique
Sujet secondaire
5 minutes
Vérification de la bonne utilisation de la plateforme
Oral et test stagiaires
5 minutes