Los roles gerenciales de Mintzberg - una evidencia empírica en la Universidad

Los gerentes van desarrollando y generando sus
habilidades de acuerdo a su nivel académico, a su experiencia laboral en la toma de decisiones

HABILIDADES BÁSICAS

HABILIDADES TÉCNICAS

Se refiere a las habilidades que tiene el gerente para lograr el potencial laboral

HABILIDADES INTERPERSONALES

Se refiere a tener la capacidad de entender el comportamiento humano y saber llevar el clima laboral dentro de la organización

HABILIDADES PARA LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL

Se refiere a la expresión del gerente desde los aspectos técnicos y conceptuales

HABILIDADES PROFESIONALES O ESPECÍFICAS

El gerente debe tener conocimientos de escuelas empresariales y enfoques administrativos

Se debe comprender la administración como una ciencia, asi como las disciplinas que esta maneja, asi como las matemáticas, la psicología, la antropología o el derecho etc

Estas habilidades deben generar en el gerente la investigación, el desarrollo, basado en conocimientos científicos

HABILIDADES ESPECIALIZADAS O AVANZADAS

Es de suma importancia que los gerentes posean dominio especifico sobre el campo de la administración , debe tener conocimientos sobre el marketing, los procesos productivos el desarrollo financiero o la gestión humana

HABILIDADES EN FUNCIÓN DE PERFIL GERENCIAL

HABILIDADES COGNITIVAS

Las organizaciones deben tener lideres que comprendan y desarrollen procesos directivos de acuerdo a la Planeación estrategica

HABILIDADES SOCIALES

Tiene que ver con la capacidad que tiene un gerente en relacion e interaccion con los demás miembros de la organización

Benavides Espíndola define las habilidades gerenciales como la
mezcla de conocimientos, destrezas, experiencias.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

COMPETENCIAS

Las organizaciones deben tener claro su responsabilidad
con la sociedad; Desde la competencia leal, la ética, humanismo.

ORIENTACIÓN AL LOGRO

Las exigencias, desafíos y riesgos de las tendencias
económicas contemporáneas serán un reto para los nuevos líderes

El gerente debe tener claro los objetivos y las metas
corporativas.

GESTION DE COMERCIAL

Un excelente líder debe tener un buen perfil de vendedor y
debe saberse relacionar con los clientes

EL MANEJO DE LOS IDIOMAS

El libre comercio, los grandes mercados, los acuerdos comerciales, y los grandes mercados internacionales obligan a los líderes a manejar una comunicación asertiva e indicada en el idioma pertinente para la negociación desde el área gerencial

MANEJO INTEGRAL TIC´S

El área de informática es importante para los roles que maneja la compañía, dado que esto abre nuevos mercados, y el tener el auge de la tecnología en la empresa es de suma importante dado que esta área brinda soporte a todas las áreas de la empresa

LIDERAZGO

El liderazgo es fundamental en el área de la gerencia teniendo en cuenta que hace competitiva a la empresa, porque todas las área se desprenden de las directivas e instrucciones desde los superiores

Los gerentes tienen la responsabilidad de visualizar las nuevas oportunidades presentes en el mercado basado desde la investigación, la innovación y el desarrollo

Relación que establecen dos o más individuos u organizaciones para la satisfacción de necesidades

ETAPAS DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN

PLANIFICACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

Se debe analizar toda la información relacionada con el objetivo de la negociación, donde se observa el DOFA de cada una de las partes involucradas.

DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

Los negociadores deben tener en cuenta las diversas técnicas de negociación, donde se deben escuchar atentamente los intereses de las demas partes como los propios, para que las dos partes queden satisfechas

EL ACUERDO EN LA NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

Ya establecidos los acuerdos y los compromisos adquiridos dejando como testimonio de estos por escrito, con actas donde firman las personas asistentes

TIPOLOGÍA DE LA NEGOCIACIÓN

NEGOCIACIÓN DISTRIBUTIVA

Se caracteria porque los beneficios en los procesos de negociación se distribuyen de tal manera que una de las partes de beneficia más que otra, lo cual impide el relacionamiento comercial a largo plazo

NEGOCIACIÓN COLABORATIVA

Las partes iinvolucradas se benefician mutuamente dentro del proceso de negociación

Los negociadores deben poseer varias tecnicas que le permitan desarrollar asertivamente procesos de negociación

Ser cortés, respetuoso, hablar como si se fuera a llegar a un acuerdo o punto favorable.

Es necesario que las organizaciones reconozcan los roles que que el gerente puede tener al interior de la compañía de acuerdo con su perfil, competencias y necesidades corporativas

IMPORTANCIA DE LOS ROLES DEL GERENTE

2017 GALAN, Y ASCANIO Resaltan que independientemente del nivel jerarquicoque ocupen los gerentes en una empresa, al ser interrogados sobre sus funciones, lo mas probable es que asocien con las etapas del proceso administrativo, con planear, organizar y dirigir y controlar, sin embargo sugieren que las organizaciones deben profundizar un poco más frente a dichas funciones

CLASIFICACION DE LOS ROLES GERENCIALES

INTERPERSONALES

Figura de autoridad

Debe ser un jefe simbólico

Lider

La capacidad del gerente para motivar al talento humano que tiene a cargo

Enlace

La capacidad de tener relaciones con grupos de interés externos

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

SUPERVISOR

Función del gerente de supervisar y difundir de forma adecuada los procesos

DIFUSOR

El gerente transmite la información externa o particularmente de un grupo de empleados a todos los miembros de la organización

VOCERO

Describe la capacidad de transmitir información interna a los grupos de interes externos lo cual relaciona la planeación estratégica

TOMA DE DECISIONES

EMPRESARIO

Es característico de los gerentes emprendedores en busca de oportunidades para el desarrollo en pro de la organización

MANEJADOR DE PERTURBACIONES

Es sumamente importante que el gerente tenga la capacidad de intervenir en acciones correctivas cuando sean necesarias para la organización

DISTRIBUIDOR DE RECURSOS

Este rol es de mucha responsabilidad al gerente frente a la asignación de recursos para la empresa resaltando la capacidad de la toma de decisiones

NEGOCIADOR

Describe la capacidad del gerente como representante legal de la organización en procesos de negocios corporativos