Metro

como se aplica

los proveedores directos ayudan a que este servicio
logre mayor fama logrando bienes de lucro y los proveedores
indirectos mejoran el servicio para que sea mas sostenible para las personas que lo ocupan.

definición

Son las prácticas de abastecimiento de la compañía se dan en dos ámbitos: compra de bienes y adquisición de servicios.
los proveedores directos serian los metros y los indirectos serian la gente que ayuda a crear y mejorar las distintas cualidades del metro.

como se aplica

favoreciendo a gente con una discapacidad, informando
a la gente la hora de llegada del metro y en cuanto se demora
en llegar a otra, avisar el cierre de puertas , etcétera.

definición

Donde el servicio es amable con distintos tipos de
personas.

como se aplica

se aplica haciendo que la gente vea la
apariencia buena que tiene el servicio dando
buenas opiniones acerca de el servicio.

definición

Es donde el servicio se preocupa y cuida la
apariencia de la instalaciones del servicio físicas
equipos o instrucciones.

como se aplica

Logrando que la gente tenga mas seguridad cuando
viaje por el servicio y que el viaje sea mas cómodo.

definición

Este provoca que la gente tenga mas cuidada al
usar el servicio porque este servicio tendrá una
protección hacia la gente.

como se aplica

Se aplica haciendo que la gente pensara que el servicio es
el mejor servicio causando una mayor confianza al usar
este servicio.

definición

Logra ver que el servicio no tiene muchas fallas
haciendo una mayor credibilidad a la gente.

como se aplica

Se aplica informando a la gente con paginas web
llamadas telefónicas, distintos tipos de forma para
informarse bien acerca del servicio.

definición

Esto es una prioridad a los clientes para informar
rápidamente a la gente y para la satisfacción de la gente

como se aplica

Se aplica ubicada en el nivel de servicios, te permite planificar tu viaje, conocer la estación y también su entorno. También tienes un intercomunicador de ayuda, en caso que necesites orientación.

definición

Es el proceso de transmisión de información
entre emisor y un receptor que logre un mensaje.

como se aplica

Se aplica inaugurando ascensores y escaleras
mecánicas facilitando a la gente y también
para las personas que están invalidas pueden
adquirir el metro.

definición

La accesibilidad del metro es muy buenas ya que
no es tan caro,todas las estaciones cuentan con
ascensores y escaleras normales y mecánicas,
hay puertas de entradas y salidas y maquinas de bip.

definición

Es unas oficinas del metro santiago que toman en cuenta
las consultas, los accidentes, reclamos y sugerencias,
información de nuevos proyectos, objetos encontrados,
cualquier aspecto que beneficie a la gente que ocupe
este servicio.

como se aplica

Se aplica dando una buena experiencia a las personas
que lo ocupen y ayuda a la gente en distintas
características necesarias para la vida cotidiana.

definición

Probabilidad de un sistema de el metro o un aparato
que cumple una función en un cierto tiempo.

como se aplica

Se aplica haciendo que la gente tenga mas
seguridad para la gente que ocupa el metro.

definición

Es una manera que logra el metro para que
desempeñe y logre una mejor actividad
de efectividad hacia la gente.

como se aplica

Se aplica haciendo que la gente vea al servicio
como un objeto profesional y vean el desempeño
que tiene el metro.