Son factores imprescindibles que aportan valor a las informaciones y sobre todo condicionan las decisiones y los planes de acción.
Motivación y emoción
Motivación
La motivación parte de las cosas que motivan a la mayoría de personas influyendo en las relaciones sociales y culturales
motivación primaria y secundaria
motivos primarios son innatos y se refieren a motivaciones biológicas
motivos secundarios son adquiridos a través del aprendizaje
Hay factores que incentivan la motivación
factores biológicos la clave es que las personas tienen un nivel de saturación determinado para cualquier estímulo
factores contingentes y contextuales esta el estado de ánimo la motivación de las personas
Segun David Mcclelland
la motivación del logro es la tendencia relativamente estable hacia la consecución del éxito en actividades o situaciones
la motivación de poder es el deseo de tener influencia sobre las emociones o las conductas
la motivación de afiliación es la necesidad de relacionarse con otros individuos y de formar parte de grupos
Trabajo y Motivación
Según J Richard Hackman y Greg Oldham cualquier trabajo puede describirse mediante cinco dimensiones
La variedad de la tarea se refiere a realización de diferentes actividades en las que el trabajador pueda utilizar distintas habilidades
La identidad de la tarea es el grado en que un puesto requiere realizar tareas completas que tengan un inicio y un fin con un resultado visible
La significación de la tarea es el grado en que el puesto tiene un efecto sustancial en la vida o trabajos de otras personas
la autonomía es el grado en el que el trabajo proporciona libertad al individuo acerca de cuándo y cómo llevarlo a cabo
la retroalimentación es el grado en el que la ejecución de las actividades de trabajo requeridas dan como resultado que el individuo obtenga información directa y clara sobre su desempeño
Para generar los trabajos más motivadores se emplea el re diseño de los puestos de trabajo que incluye varias opciones
la rotación entre puestos que requieren actitudes similares es decir permite reducir el aburrimiento incrementa la motivación
enriquecimiento del puesto aumenta el grado en el que el trabajador es responsable de la planificación ejecución y control
la flexibilización de las condiciones laborales que adapta los horarios dentro de ciertos límites y permite el empleado trabajar desde casa
Emoción
una definición de las emociones en la que califica como un constructo subyacente a las reacciones subjetivas es decir vivencias respuestas y fisiológicas y conductuales
El estado de ánimo o humor es un estado general básicamente cognitivo
puede ser muy absorbente cuando extremadamente es negativo y se prolonga una persona puede sufrir de depresión
cuando es extremadamente positivo la persona vive un estado de pasión qué es un proceso afectivo muy profundo e intenso
las emociones se pueden analizar desde un punto de vista interno es decir cognitivo, neurofisiológico, bioquímico, conductuales y motores
Según Paul Ekman la emoción en gran medida es innato y suele ir acompañado de expresiones faciales características
Las emociones suelen confundirse con los sentimientos pero las emociones preceden a los sentimientos
Funciones de las emociones página
Las emociones cumplen un papel adaptativo y están relacionados con la cognición, la motivación y la conducta
Charles Darwin afirmó que las emociones desempeñan una función de adaptación e incrementa las posibilidades de supervivencia de los mamíferos al igual que las emociones eran útiles porque motivaban a la persona a realizar acciones importantes para la supervivencia
Las emociones están relacionadas también con la intuición qué consiste en un proceso rápido cognitivo que lleva al individuo a obtener conclusiones
las emociones son indispensables para la toma de decisiones al afectar la a las motivaciones ya las condiciones influyen el propósito de actuar de una forma determinada
Tipo de emociones
las emociones básicas o primarias son aquellas que tienen carácter universal por lo tanto son independientes de la cultura siendo: la ira, el miedo, la alegría, la tristeza, la sorpresa y el asco.
las emociones complejas tienen su base en las emociones primarias e incluyen la culpa la envidia los celos el orgullo y la vergüenza
las emociones sociales incluyen la simpatía la turbación la vergüenza la culpabilidad el orgullo los celos la envidia la gratitud la admiración la indignación y el desdén
Trabajo y emociones
el trabajo emocional surge cuando las empresas necesitan que sus empleados comerciales interactúen con los clientes de una manera escrita a nivel organizacional
la actuación superficial implica modificar las emociones expresadas de forma externa
la actuación profunda implica alterar el verdadero estado emocional propio
las consecuencias negativas del trabajo nacional pueden atenuarse mediante el compartir social
la ventaja que puede tener el compartir con la creación de sentido y proporcionar un entorno que respalde la comunicación del trastorno emocional